Um gerente de mercadorias compra e organiza produtos em uma loja para maximizar o volume de vendas. Isso pode envolver produtos em uma única loja ou em uma cadeia de instalações relacionadas, dependendo da estrutura de gerenciamento da empresa. As vagas de emprego dessa natureza geralmente exigem pelo menos dois anos de experiência em gerenciamento de mercadorias, e também é possível ir para a faculdade ou escola técnica para obter um diploma neste ou em um assunto relacionado. Embora não seja um requisito absoluto, os diplomas podem tornar os candidatos mais competitivos.
Os gerentes de mercadorias precisam acompanhar as tendências. Eles podem participar de conferências e feiras, ler revistas, seguir a cultura pop e usar outras ferramentas para descobrir que tipos de produtos as pessoas provavelmente comprarão e exigirão no futuro. Usando essas informações, eles decidem o que pedir para a loja e tomam decisões sobre o tempo e a quantidade do pedido. À medida que os produtos chegam, o gerente de mercadorias os organiza da maneira mais adequada para aumentar as vendas, pensando no layout de toda a loja no processo.
Em uma loja grande, um gerente de mercadorias pode ter assistentes. Os departamentos individuais podem ter sua própria equipe de merchandising que organiza seus produtos, permanecendo responsáveis perante um gerente principal. Essas equipes podem rastrear vendas e tendências individuais em seus departamentos e podem ajudar na geração de relatórios de vendas. Esses documentos fornecem informações importantes sobre o que está vendendo e quando, para permitir que os gerentes de mercadorias tomem decisões informadas sobre reabastecimento e expansão de produtos oferecidos.
A educação da equipe também pode ser uma responsabilidade do gerente de mercadorias. As pessoas podem receber treinamento em como vender um produto, com informações sobre suas origens e usos, para aumentar a satisfação e as vendas do cliente. Os funcionários de uma loja de departamentos, por exemplo, podem precisar conhecer as tendências atuais da moda para que possam fazer recomendações sólidas aos clientes. O tato também pode ser um componente do treinamento; se um vestido não parece apropriado para um cliente, por exemplo, o funcionário precisa poder dizer isso com elegância e sem causar ofensa.
Além da educação universitária, as pessoas podem receber treinamento nesse campo trabalhando em departamentos individuais com um gerente de mercadorias como mentor. Algumas empresas incentivam seus gerentes e funcionários seniores a formar funcionários promissores, facilitando o movimento na cadeia de antiguidade pelos melhores e mais brilhantes da empresa. Pessoas com vasta experiência no alto escalão de merchandising de uma loja podem ser capazes de se transferir para outra à medida que as posições se abrirem, ou podem usar essa experiência para se candidatar a um emprego em outra empresa.