Un coordonnateur de clinique est le gestionnaire d’une clinique médicale ou d’un cabinet médical. Les responsabilités et les devoirs d’un coordonnateur sont de s’assurer que la clinique médicale a tout ce dont elle a besoin pour fonctionner aussi efficacement que possible. Cela inclut de s’assurer que la clinique est dotée d’un personnel adéquat, ainsi que de s’assurer qu’elle dispose de tout l’équipement médical et des fournitures dont elle a besoin. Le coordinateur de la clinique supervise également les employés et les processus pour s’assurer que la clinique fonctionne comme il se doit.
L’une des responsabilités d’un coordinateur de clinique est de s’assurer que la clinique dispose du personnel adéquat et des bons membres du personnel pour répondre aux besoins de la clinique. Si la clinique a besoin d’employés supplémentaires, le coordonnateur gère le processus d’embauche en identifiant les candidats, en les présélectionnant, en planifiant les entretiens et en embauchant les employés. Le coordonnateur a également tendance à agir comme coordonnateur des ressources humaines lorsque les employés sont embauchés et supervisés.
Le coordinateur d’une clinique médicale tient également généralement un inventaire de tout l’équipement médical et des fournitures dont dispose la clinique. Lorsque la clinique manque de ces fournitures, il incombe au coordinateur de la clinique de commander et de réapprovisionner les fournitures. Si l’équipement médical a besoin d’être entretenu, réparé ou remplacé, il incombe également au coordinateur de gérer ces problèmes. Même si le coordinateur de la clinique ne fait pas lui-même le suivi de l’inventaire ou du bon fonctionnement du matériel, il est la personne à qui les autres employés signalent ces besoins.
Un autre des rôles principaux du coordinateur est de s’assurer que la facturation des patients est aussi à jour que possible. Bien que le coordinateur ne s’occupe pas de la facturation et du codage, il ou elle est la personne qui supervise le codeur et le facturier internes ou la société tierce qui s’occupe de cette tâche. Le coordinateur s’assure que la clinique apporte les revenus dont elle a besoin pour couvrir toutes ses dépenses.
Le coordinateur de la clinique doit avoir une connaissance de base de la charge de patients de la clinique et de ce qui se passe quotidiennement dans la clinique. La gestion de la charge de travail et des plaintes des patients et la résolution des problèmes qui peuvent survenir pendant la journée incombent tous au coordinateur de la clinique. Une autre façon de penser à un coordinateur de clinique est un chef de projet, mais dans ce cas, le coordinateur gère les patients et une opération médicale comme son projet.