L’examen de base ITIL est l’examen de la qualification principale que les professionnels des services informatiques obtiennent pour devenir certifi?s ITIL. ITIL signifie Information Technology Infrastructure Library et est une marque d?pos?e de l’Office of Government Commerce (OGC) au Royaume-Uni et dans d’autres pays. Il s’agit d’une norme enti?rement document?e pour la fourniture de technologies de l’information (TI) dans un environnement de meilleures pratiques. Cette certification est aussi parfois appel?e certification ITIL Service Management Foundation.
Alors qu’elle a ?t? invent?e et utilis?e ? l’origine par le gouvernement du Royaume-Uni, la m?thodologie ITIL a maintenant ?t? adopt?e par de nombreuses entreprises dans le monde entier. En tant que tel, passer l’examen de base ITIL peut ?tre un investissement pr?cieux pour tout professionnel de l’informatique s?rieux. La plupart des individus passent l’examen de base ITIL ? la fin d’une courte formation. Il s’agit d’un examen ? choix multiples et le taux de r?ussite est g?n?ralement d’environ 90 %.
La certification de base commence par l’examen de base ITIL. Si les ?tudiants souhaitent aller plus loin dans la certification, les qualifications les plus avanc?es incluent le niveau interm?diaire ITIL, l’expert ITIL et le master ITIL. Tous ces niveaux de certification n?cessitent un compl?ment d’?tude consid?rable. Tous les niveaux de qualification du certificat ITIL sont tr?s demand?s par les organismes gouvernementaux et les soci?t?s ind?pendantes. En tant que tel, investir dans la formation et r?ussir l’examen de base ITIL peut ?tre une tr?s bonne ?volution de carri?re.
L’examen ITIL au niveau de la fondation se compose de 40 questions ? choix multiples, dont au moins 26, ou 65%, doivent ?tre r?pondues correctement. La plupart des candidats passent l’examen directement apr?s avoir suivi un cours ITIL de formation de base. Les ?tudiants d?clarent g?n?ralement qu’ils trouvent l’examen relativement facile, d’o? le taux de r?ussite ?lev? pour cet examen. La r?ussite de l’examen de base ITIL certifie que vous poss?dez une connaissance des concepts, principes et termes utilis?s dans ITIL.
Il est fortement recommand? aux ?tudiants qui souhaitent ?tudier de mani?re ind?pendante pour l’examen de base ITIL d’acheter les livres officiels, ainsi que quelques exemples de tests pour s’entra?ner. Cela donnera ? un ?tudiant les meilleures chances de r?ussir l’examen ITIL lors de sa premi?re tentative. Les ?tudiants rapportent que la mati?re requise pour r?ussir l’examen peut g?n?ralement ?tre apprise en environ trois jours d’auto-apprentissage.
Apr?s avoir obtenu un certificat ITIL, c’est une bonne id?e pour le professionnel de l’informatique d’ajouter la r?alisation ? son curriculum vitae. Il ou elle sera r?pertori? dans une base de donn?es de candidats retenus afin que la certification puisse ?tre v?rifi?e par des employeurs potentiels. La certification ITIL Foundation est une excellente qualification de d?part pour toute personne poursuivant une carri?re dans l’informatique, et en particulier dans des r?les de support informatique ou de helpdesk.