La gestion bas?e sur les processus est une approche de leadership ou de gestion qui cherche ? d?finir les politiques qui r?gissent le fonctionnement de l’organisation et ? d?velopper des proc?dures qui donnent le plus efficacement leur forme et leur fonction ? ces politiques. Lorsqu’elle fonctionne correctement, cette approche de gestion des processus permet de structurer le fonctionnement quotidien de sorte que la mission, les objectifs et les valeurs de l’entreprise soient toujours au centre de ce qui se fait et ne se fait pas sur le lieu de travail. Comme pour de nombreuses approches de l’efficacit? manag?riale, la gestion bas?e sur les processus ne fournit pas une solution ultime qui ne change jamais, mais fournit plut?t le cadre dans lequel les gestionnaires peuvent affiner l’op?ration quand et selon les besoins tout en assurant la continuit? pour toutes les personnes impliqu?es dans le processus de production.
Bien qu’il existe diverses approches de la gestion par processus, beaucoup utilisent la vision de l’entreprise comme point de d?part pour d?velopper l’essentiel de la strat?gie de gestion. En clarifiant la vision de l’entreprise pour toutes les personnes impliqu?es dans le processus de gestion, il devient beaucoup plus facile d’examiner diverses strat?gies d’organisation des d?partements, de cr?ation de lignes de communication et d’?tablissement d’un environnement de travail o? tous les segments de l’entreprise travaillent pour le m?me objectif. . Au fur et ? mesure que chaque processus ou proc?dure possible est examin?, les gestionnaires peuvent d?cider si cette approche est en harmonie avec la vision ou si elle emp?che d’une mani?re ou d’une autre l’entreprise de r?aliser cette vision.
Parall?lement ? la vision, la gestion bas?e sur les processus prend ?galement en compte l’?tablissement et la r?alisation ?ventuelle d’objectifs sp?cifiques. Les objectifs ? long terme et ? court terme sont inclus dans ce processus. En supposant que les objectifs de l’entreprise soient en harmonie avec la vision de l’entreprise, les objectifs peuvent servir de r?f?rence pour d?terminer dans quelle mesure l’entreprise s’en tient ? sa vision. Si les proc?dures internes en place permettent d’avancer vers l’atteinte de ces objectifs et sont en phase avec la vision de l’entreprise, alors l’?quipe de direction pratique une approche de gestion par processus au mieux des int?r?ts de l’entreprise.
Il est important de noter que si la vision d’une entreprise est moins sujette au changement, les objectifs et les proc?dures utilis?es pour les atteindre peuvent changer de temps ? autre. Des facteurs tels que les changements dans les demandes des consommateurs, les changements dans l’?conomie g?n?rale et la n?cessit? de d?velopper des gammes de produits nouvelles ou am?lior?es auront un certain impact sur la fa?on dont les gestionnaires fonctionnent dans leurs domaines de responsabilit? respectifs. Pour cette raison, les bases de la gestion bas?e sur les processus demandent toujours aux managers d’?valuer les proc?dures actuelles ? la lumi?re des nouveaux d?veloppements et de prendre des mesures pour ajuster la structure et la fonction de l’entreprise afin qu’elle puisse continuer ? fonctionner au plus haut taux d’efficacit? comme possible.
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