La principale diff?rence entre le commerce ?lectronique et le commerce ?lectronique r?side dans le fait que le commerce ?lectronique est une division du monde plus large du commerce ?lectronique et n’englobe que les aspects externes du commerce ?lectronique. Ces processus externes incluent toutes les facettes du commerce ?lectronique qui affectent les clients, les fournisseurs et les partenaires p?riph?riques. La d?limitation plus large du commerce ?lectronique implique ces processus externes ainsi qu’internes. Des exemples de proc?dures internes incluent les finances, le contr?le des stocks, les processus de production, les ressources humaines et le d?veloppement Web.
? un niveau tr?s basique, le commerce ?lectronique signifie ?changer de l’argent contre des biens ou des services sur des r?seaux ?lectroniques. Mais alors que la vente r?elle rel?ve de la cat?gorie du commerce ?lectronique, l’activit? consistant ? ?duquer, fid?liser et attirer de nouveaux clients est consid?r?e comme du commerce ?lectronique. Le commerce ?lectronique fait partie int?grante de l’ensemble de la strat?gie de commerce ?lectronique, mais n’est qu’une caract?ristique du plan de commerce ?lectronique.
Le commerce ?lectronique et le commerce ?lectronique comportent plusieurs ?l?ments qui les rendent nettement diff?rents les uns des autres?; cependant, lorsqu’on travaille ensemble, l’un influence directement les r?sultats de l’autre. Le commerce ?lectronique se concentre uniquement sur les parties du commerce ?lectronique avec lesquelles un consommateur, un fournisseur ou un partenaire externe interagira. Le service client, les ventes, la prise de commande et la livraison, les applications Web commerciales et l’acquisition de mat?riel de production et de fournitures de bureau sont tous des processus tourn?s vers l’ext?rieur et sont donc class?s comme du commerce ?lectronique.
Pour les petites entreprises ou les entreprises en phase de d?marrage, la diff?rence entre le commerce ?lectronique et le commerce ?lectronique peut ne pas ?tre une pr?occupation majeure. Apr?s tout, le but de la nouvelle entreprise est de susciter l’int?r?t et de vendre des produits ou des services. Mais au fur et ? mesure que l’entreprise grandit, la perspective de l’entreprise grandit aussi. Des questions telles que la fid?lisation de la client?le, la gestion des stocks et les strat?gies marketing deviennent primordiales pour le succ?s continu de l’entreprise. Dans une grande entreprise, l’accent est mis sur ces aspects en coulisses, cr?ant un mod?le de commerce ?lectronique plus large ; si l’entreprise ne se concentre pas sur ces aspects, l’avenir de l’entreprise pourrait ?tre compromis.
La cr?ation d’une strat?gie de commerce ?lectronique met en ?vidence les diff?rences entre le commerce ?lectronique et le commerce ?lectronique. Cette port?e plus large signifie souvent la r?organisation d’une entreprise enti?re. D?terminer le bon moment pour entreprendre une telle transformation structurelle est crucial pour son succ?s. De nouvelles perspectives seront int?gr?es, les responsabilit?s au sein de l’entreprise changeront de mains et une compr?hension plus approfondie des technologies de r?seau ?lectronique sera acquise.
Les experts en marketing Internet et les sp?cialistes des affaires ont tendance ? s’accorder sur le fait qu’avoir un plan de commerce ?lectronique avec une division de commerce ?lectronique solide est essentiel ? la long?vit? d’une entreprise. M?me les gouvernements ont ?t? invit?s ? se lancer dans le jeu du commerce ?lectronique. Le plan global d’un gouvernement est appel? strat?gie de service public ?lectronique, dont le commerce ?lectronique joue un r?le.
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