Dans l’?conomie mondiale d’aujourd’hui, le commerce ?lectronique – ou le commerce ?lectronique comme on l’appelle plus commun?ment – est la pratique consistant ? faire des affaires sur Internet ou via des syst?mes ?lectroniques informatis?s qui sont en r?seau. Afin de rivaliser ? l’?chelle mondiale, de nombreuses entreprises promeuvent et vendent leurs produits et services en utilisant un mod?le de commerce ?lectronique sur des sites Web et gr?ce aux efforts du marketing en ligne et des m?dias sociaux. La gestion du commerce ?lectronique fait r?f?rence ? la mani?re dont ce processus est g?r? conform?ment aux meilleures pratiques commerciales et aux lois internationales.
Le volume du commerce international g?r? en ligne continue de cro?tre ? mesure que de plus en plus de consommateurs se tournent vers Internet comme source d’information. De plus, les consommateurs b?n?ficient d’un acc?s pratique ? des produits et services qui peuvent ne pas ?tre disponibles par les moyens traditionnels ou aupr?s des ressources et des d?taillants locaux. ?tre capable de g?rer le processus global de maintien d’une entreprise de commerce ?lectronique est la responsabilit? de professionnels qualifi?s de la gestion du commerce ?lectronique. Dans de nombreux cas, l’ensemble du syst?me de commerce ?lectronique est g?r? par une ?quipe interne de professionnels qualifi?s des technologies de l’information et de la vente ou peut ?tre sous-trait? ? un fournisseur de commerce ?lectronique.
De nombreuses organisations priv?es et ? but non lucratif ainsi que des associations priv?es utilisent ?galement une forme de gestion du commerce ?lectronique pour promouvoir et soutenir leur mission. Les individus qui souhaitent participer aux objectifs de chaque organisation sont alors en mesure de recueillir des informations et de faire des contributions financi?res directement ? partir du site Web de commerce ?lectronique ou du syst?me assist? par ordinateur fourni en ligne. Cette m?thode pratique d’obtention d’informations et de traitement des activit?s financi?res est g?r?e par des responsables de commerce ?lectronique sp?cialis?s familiaris?s avec ce type d’activit?.
Les agences gouvernementales et les services publics disposent ?galement souvent de syst?mes de gestion du commerce ?lectronique pour partager des informations et cr?er un acc?s aux ressources n?cessaires aux citoyens. Pour que la gestion du commerce ?lectronique r?ussisse au mieux dans un environnement gouvernemental, de service public ou autre organisme public, toutes les informations sensibles ?chang?es doivent ?tre soigneusement obtenues et s?curis?es ? tout moment par l’?quipe de commerce ?lectronique. Les activit?s telles que l’immatriculation des v?hicules, le changement d’adresse postale, le paiement de factures de services publics ou la demande de programmes d’assistance sont facilit?es par l’utilisation du mod?le de commerce ?lectronique.
Une autre pratique importante de gestion du commerce ?lectronique a lieu dans les transactions interentreprises. Cela se produit lorsque les entreprises qui m?nent des activit?s r?guli?res doivent transf?rer en toute s?curit? des informations confidentielles ou effectuer des transactions financi?res d’une entreprise ? une autre. Chaque entreprise doit disposer d’une forme de syst?me de commerce ?lectronique pour que cela se produise, car cela n?cessite la gestion d’informations, de ressources et d’argent s?curis?s. Dans de nombreux cas, les entreprises s’appuient sur un fournisseur de commerce ?lectronique externe, tel qu’une institution bancaire ou un fournisseur sous contrat disposant d’un r?seau s?curis? avec lequel effectuer l’?change efficacement.
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