Les technologies de commerce ?lectronique se composent d’une vari?t? de progiciels, de composants mat?riels, de solutions mobiles et de processus analytiques qui facilitent les op?rations commerciales via des outils ?lectroniques. Les organisations utilisent les technologies du commerce ?lectronique pour d?placer et analyser les donn?es?; surveiller ou diriger l’ex?cution des commandes?; traiter les paiements?; et pour communiquer avec les services internes, les fournisseurs et les clients. Des exemples de technologies de commerce ?lectronique comprennent les sites Web, les supports de communication ?lectroniques, les syst?mes d’inventaire informatis?s et les services de r?union virtuelle, pour n’en nommer que quelques-uns, avec plus d’options, d’applications et de solutions apparaissant presque quotidiennement. ?tant donn? que les technologies changent si rapidement, m?me les professionnels des technologies de l’information ont du mal ? d?finir les technologies de commerce ?lectronique au-del? des termes et concepts g?n?riques. Ce qui constitue aujourd’hui des technologies e-business essentielles semblera probablement obsol?te d’ici cinq ans, voire moins.
Au d?but du commerce ?lectronique, les technologies de commerce ?lectronique ?taient simples et se limitaient aux composants informatiques, aux sites Web de vente au d?tail simples et aux passerelles de traitement des paiements. Le commerce ?lectronique ?tait ?gal au commerce ?lectronique et, par cons?quent, la technologie du commerce ?lectronique ?tait tout outil facilitant les ventes, les commandes et l’exp?dition en ligne. Aujourd’hui, cependant, les outils et technologies utilis?s dans le commerce ?lectronique se d?veloppent et changent en une r?volution apparemment sans fin avec chaque nouvelle perc?e ou tendance technologique. Des syst?mes de point de vente au cloud computing, des applications mobiles ? la collecte d’informations, le terme technologies de commerce ?lectronique peut d?signer presque toute forme de technologie utilis?e pour augmenter l’efficacit? d’une organisation, r?duire les d?penses ou ?tendre la port?e du march?. On pourrait presque dire que toutes les solutions qui am?liorent les performances des entreprises et n?cessitent de l’?lectricit? pourraient ?tre interpr?t?es comme des technologies de commerce ?lectronique.
Les technologies de l’information et la capacit? de communiquer sur de nombreux supports ?lectroniques ont chang? ? jamais la fa?on dont les affaires sont men?es et, par cons?quent, les technologies requises pour le commerce ?lectronique. ?tant donn? que la seule n?cessit? physique pour toute entreprise est la fabrication et le transfert de biens tangibles, presque tous les autres processus commerciaux peuvent ?tre accomplis gr?ce aux technologies de commerce ?lectronique. Tous les autres aspects des affaires peuvent ?tre accomplis en ligne, par t?l?copieur ou par communication ?lectronique. L’automatisation et l’informatique mobile permettent encore plus d’innovation et d’expansion de ce que signifie la technologie e-business.
Par exemple, une entreprise de vente au d?tail ne n?cessite pas de structure physique ni m?me d’employ?s sur place. ? l’aide d’un site Web, d’un processeur de paiement en ligne et de fournitures d’inventaire ? la demande, une entreprise peut exister uniquement dans le monde virtuel des ordinateurs et d’Internet, tout en r?alisant des b?n?fices. Plut?t qu’une infrastructure de points de vente, d’entrep?ts, d’employ?s sur site et de stock en magasin, les m?mes fonctions peuvent ?tre accomplies tout en offrant une compr?hension plus approfondie des tendances du march?, des habitudes d’achat et des pr?f?rences des consommateurs. Souvent, le co?t de faire des affaires est r?duit et les temps de r?ponse sont augment?s en raison de l’utilisation de diverses technologies de commerce ?lectronique. Chaque aspect de l’entreprise, de la cr?ation aux investisseurs, des ventes aux taxes, de l’embauche d’employ?s aux relations avec la client?le, a des alternatives qui ne n?cessitent pas de pr?sence physique, ouvrant ainsi la porte au d?veloppement de solutions de commerce ?lectronique encore plus riches ? mesure que la technologie continue de cro?tre.
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