redbox™ è un sistema di noleggio di dischi video digitali (DVD) attualmente di proprietà di Coinstar, Inc. I noleggi possono essere prenotati online o gli utenti possono effettuare selezioni in un chiosco di facile utilizzo. Ogni chiosco contiene circa 700 DVD che rappresentano fino a 200 titoli. Qualsiasi redbox™ DVD può essere preso in prestito al costo di 1 dollaro USA (USD) a notte.
redbox™ è stato concepito da McDonald’s® e ha debuttato nei mercati di prova negli Stati Uniti nel 2002. I primi chioschi self-service erano situati all’interno dei ristoranti McDonald’s per offrire ai clienti un modo conveniente per noleggiare film. Il marketing di prova a Denver, in Colorado, ha portato a feedback positivi e all’espansione del mercato redbox™. I chioschi si trovano ora in più di 17,000 località.
Nel 2007, redbox™ ha ottenuto un brevetto per la tecnologia utilizzata per consentire ai clienti di restituire un DVD in qualsiasi luogo, non solo nel chiosco da cui è stato noleggiato. L’azienda ha anche brevettato il suo metodo di trasporto e installazione dei DVD nei chioschi. Queste tecnologie e metodi aumentano l’efficienza dello stoccaggio di nuovi titoli e migliorano l’esperienza per i consumatori.
Una comoda aggiunta al sistema redbox™ DVD è la possibilità di prenotare i film tramite un sito Web Internet. Gli utenti possono sfogliare i film per categoria ed effettuare una selezione. Una volta scelto, è richiesto un codice postale in modo che l’utente possa scegliere quale posizione del chiosco redbox™ desidera utilizzare per ritirare il DVD prenotato. Dopo che l’utente ha effettuato l’accesso, il film è considerato prenotato e può essere ritirato nel luogo desiderato. Se il film prenotato non viene ritirato entro le 9:00 ora locale, sulla carta dell’utente verrà addebitato $ 1 USD e il titolo non sarà più trattenuto per lui.
Il chiosco DVD redbox™ può essere utilizzato anche in modo indipendente, senza prenotazione su Internet. Gli utenti possono rivedere i titoli attualmente contenuti nella macchina. Dopo la selezione, è necessaria una carta di credito per completare la transazione. Il DVD viene venduto e l’importo viene addebitato sulla carta di credito alla sua restituzione.
I vantaggi dell’utilizzo dei chioschi DVD redbox™ includono costi e convenienza. Il costo di $ 1 a notte è minimo rispetto ad altre opzioni di noleggio, come Blockbuster o Netflix®. La possibilità di prenotare i film online per il ritiro o semplicemente di noleggiarli presso un chiosco in un sito ben posizionato consente agli utenti di ottenere DVD in modo rapido ed efficiente.
Ciascun DVD venduto da un chiosco DVD redbox™ è contenuto in una custodia. Se la custodia viene smarrita, è necessario acquistarne una nuova presso il chiosco al costo di $ 1 USD in modo che il DVD possa essere restituito. Non ci sono penali per gli affitti. Ogni notte, se il DVD non viene restituito, viene aggiunto un addebito di $ 1 USD. In caso di smarrimento di un DVD, dopo 25 giorni, sulla carta di credito dell’utente vengono addebitati $ 25 USD più l’imposta sulle vendite.