Un cassiere di banca è un membro del personale di una banca che tratta direttamente con il pubblico e gestisce le operazioni bancarie di routine come depositi, prelievi e così via. Per molte persone, i cassieri di banca sono figure iconiche, poiché rappresentano il volto della banca al pubblico. L’occupazione in questa professione si sta effettivamente riducendo, perché alcune persone si sono rivolte ai bancomat (ATM) e all’online banking poiché trovano questi servizi più convenienti.
I requisiti di lavoro per diventare un cassiere di banca sono abbastanza minimi. Lui o lei deve avere un diploma di scuola superiore e mostrare una capacità di svolgere funzioni matematiche di base. I cassieri di banca devono anche essere a proprio agio con i membri del pubblico e con la gestione di grandi quantità di denaro. Ci si aspetta inoltre che siano estremamente attenti e discreti e in alcune regioni un cassiere di banca potrebbe dover superare un controllo dei precedenti delle forze dell’ordine prima di poter essere assunto.
In una giornata lavorativa, un cassiere di banca potrebbe accettare contanti o assegni per il deposito, assegni in contanti tratti dalla sua banca, emettere fondi come vaglia e assegni di viaggio e gestire le transazioni relative ai conti di risparmio. Un cassiere di banca di solito promuove anche i servizi offerti dalla banca, come prestiti, conti pensionistici e assicurazioni; se un cliente manifesta interesse per questi servizi, il cassiere lo indirizza ad un altro impiegato di banca specializzato in queste offerte. Un cassiere di banca potrebbe anche fornire l’accesso a cassette di sicurezza, se una banca offre questo servizio.
In genere, i cassieri di una banca sono gestiti da un unico capo cassiere che di solito si reca in banca per garantire che le transazioni dei clienti si svolgano senza intoppi. Ogni cassiere ha una finestra o una cabina e in genere agli cassieri vengono assegnati i propri cassetti contanti che nessun altro cassiere gestisce. Ciò garantisce che ogni cassiere possa gestire le proprie transazioni per la giornata e, alla fine della giornata, ogni cassiere conta il cassetto per assicurarsi che corrisponda ai record delle transazioni.
Questa posizione di solito non offre molte opportunità di avanzamento all’interno della banca. Per diventare un banchiere, un funzionario di prestito o un altro membro di rango superiore dello staff, un cassiere di banca dovrebbe ricevere una formazione aggiuntiva. Alcuni cassieri scelgono di intraprendere una carriera con le loro banche di fiducia, mentre altri considerano la posizione come temporanea. Secondo l’American Bureau of Labor Statistics, il fatturato in questo campo è relativamente alto rispetto ad altri campi del settore bancario.
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