Mentre la teleconferenza una volta si riferiva solo alle chiamate in conferenza basate sul telefono, negli ultimi anni il termine si ? esteso per includere diversi tipi di attivit? di conferenza. Mentre ciascuno di questi approcci continua a includere l’inclusione dell’audio come strumento per comunicare, sono inclusi anche elementi visivi. Oggi, le tre categorie o tipi principali di servizi di teleconferenza sono teleconferenza audio, web conferencing e videoconferenza.
I servizi di teleconferenza audio esistono da decenni. Prima degli anni ’80, questi servizi erano alquanto costosi e tendevano ad essere uno strumento commerciale utilizzato solo da grandi aziende. Tuttavia, poich? pi? nazioni hanno implementato la deregolamentazione dei servizi telefonici nella seconda met? del 20 ? secolo, i servizi di teleconferenza audio hanno iniziato ad essere offerti da un numero di societ? indipendenti di teleconferenze, oltre ad essere ancora un servizio disponibile da grandi fornitori di telecomunicazioni.
Nel tempo, i servizi di teleconferenza audio sono diventati estremamente convenienti, consentendo alle piccole imprese, alle organizzazioni senza scopo di lucro e persino agli individui di essere in grado di permettersi il servizio. Molti gestori di interscambio locale offrono funzionalit? di conferenza audio limitate ai propri abbonati, consentendo loro di utilizzare una funzione di chiamata a tre vie per creare una mini-conferenza. Esistono numerosi uffici di teleconferenza che offrono conferenze audio con funzioni speciali come sessioni di domande e risposte guidate dal moderatore, capacit? di muting e capacit? del moderatore di chiamare i partecipanti e inserirli nella chiamata a piacimento. Uno dei tipi pi? popolari di conferenze audio oggi ? noto come conferenza senza numero verde, che consente ai moderatori di tenere una conferenza senza riservare una chiamata per una data e un’ora specifiche.
La videoconferenza inizi? ad apparire alla fine degli anni ’80. Questo approccio richiede l’uso di apparecchiature specializzate per fornire funzionalit? video che accompagna la teleconferenza audio. I servizi di videoconferenza offerti dalle societ? di teleconferenza utilizzano spesso le stesse strutture del bridge per conferenze per trasportare sia i feed audio che video, sebbene alcuni utilizzino ancora strutture indipendenti per ciascuna parte della chiamata. Quest’ultimo approccio ? talvolta annunciato come una soluzione superiore, poich? se qualcosa va storto con il feed video, la chiamata pu? continuare tramite la connessione audio fino a quando il video non pu? essere ripristinato. Di tutti i servizi di teleconferenza offerti oggi, la videoconferenza tende ad essere la pi? costosa e richiede maggiori investimenti in attrezzature sia nel punto di origine che nei punti di terminazione.
Negli ultimi anni, i progressi tecnologici con Internet hanno contribuito a creare una valida alternativa ai servizi di teleconferenza audio e video. Conosciuto come web conferencing, questo approccio combina la facilit? di una teleconferenza audio con la capacit? di condividere documenti e presentazioni di diapositive tramite una conferenza online. Molti provider di conferenze Web offrono funzionalit? specializzate come la capacit? dell’host di condividere il controllo della presentazione, aprire la riunione alla collaborazione su un documento o consentire ai partecipanti di inviare silenziosamente domande all’host, che pu? quindi pubblicare la domanda o rispondere in privato al partecipante. Come per le conferenze audio, oggi ? possibile registrare anche le conferenze Web, con entrambi i componenti vocali e visivi archiviati per la riproduzione in un secondo momento, sia online sia come registrazione audio autonoma a cui si accede via telefono.
Oltre ai servizi di teleconferenza a pagamento, ci sono anche servizi gratuiti disponibili online e tramite accesso telefonico. Pur fornendo una piattaforma di base che funziona bene per semplici riunioni della conferenza, queste opzioni gratuite sono spesso limitate in termini di numero di connessioni che possono essere effettuate alla riunione e delle funzionalit? che l’host pu? utilizzare per condurre la sessione della conferenza. Per questo motivo, i fornitori indipendenti hanno continuato a prosperare, offrendo tutti gli strumenti necessari per eseguire efficacemente una teleconferenza, pur continuando a costare molto meno che organizzare le persone per partecipare alle riunioni tradizionali che si svolgono in una posizione centrale.