El entrenamiento de sensibilidad, tambi?n conocido como entrenamiento de diversidad, es un tipo de programa dise?ado para ayudar a facilitar el respeto entre grupos que incluyen personas con diferentes g?neros, religiones, edades, razas u orientaciones sexuales. Los procedimientos exactos pueden variar seg?n el l?der de la capacitaci?n, pero generalmente involucran conferencias, debates y ejercicios para ayudar a los participantes a entenderse y respetarse mutuamente. La capacitaci?n se puede implementar en cualquier lugar, pero tiende a ser m?s com?n en lugares de trabajo y entornos educativos.
La discusi?n entre los participantes suele ser uno de los principales focos de capacitaci?n. El entrenamiento de sensibilidad a menudo comienza con un instructor pidi?ndoles a los participantes que mencionen cualquier problema que enfrenten en el entorno laboral o escolar. El instructor generalmente alienta a los participantes a dar sus puntos de vista y trabajar juntos como un equipo para encontrar formas alternativas de lidiar con los conflictos y comunicarse mejor entre ellos. Los participantes tambi?n pueden realizar ejercicios de juego de roles, en los que el instructor presenta varios escenarios de conflicto y les hace representar las formas m?s efectivas para manejar diversas situaciones con diferentes tipos de personas sin tensi?n.
Uno de los prop?sitos principales del entrenamiento de sensibilidad es ayudar a las personas que provienen de diferentes or?genes a comunicarse de manera m?s efectiva para ayudar con el trabajo en equipo y evitar malentendidos. El programa puede guiar a los participantes a darse cuenta de c?mo sus acciones pueden ser mal interpretadas por personas que tienen diferentes creencias o antecedentes. Por ejemplo, una persona puede no darse cuenta de que sus palabras o acciones pueden ser extremadamente ofensivas para una persona de una religi?n o g?nero diferente, lo que puede afectar la capacidad de las dos personas para hablar y trabajar c?modamente juntas.
El entrenamiento de sensibilidad tambi?n se puede implementar como un medio para ense?ar tolerancia y prevenir la animosidad si las personas en un entorno profesional tienen estilos de vida o creencias completamente opuestos. Un instructor puede proporcionar informaci?n sobre c?mo alguien puede manejar a la otra persona profesionalmente y evitar que las creencias personales sean maltratadas o causen argumentos. Los empleadores pueden hacer que sus empleados participen en la capacitaci?n para ayudarlos a tratar profesionalmente con los clientes y para evitar cualquier acci?n legal debido a la conducta de los empleados que parezca intolerante u ofensiva.
Si una persona es acusada de discriminaci?n, ?l o ella puede participar en capacitaci?n de sensibilidad como un medio de reforma o castigo. Una de las circunstancias m?s comunes en las que la capacitaci?n tiende a implementarse es como un medio para prevenir el acoso sexual. Tanto hombres como mujeres pueden aprender qu? constituye acoso y c?mo evitarlo en el futuro.