La principal responsabilidad de un portavoz es proporcionar una voz p?blica para una organizaci?n, ya sea una agencia comercial, sin fines de lucro o gubernamental. Dentro de ese rol, un portavoz generalmente lleva a cabo la mayor parte de la correspondencia con los medios de comunicaci?n, como peri?dicos y estaciones de radio. Un portavoz tambi?n puede comunicarse con miembros del p?blico que tengan preguntas sobre una organizaci?n. Los portavoces tambi?n pueden organizar eventos en nombre de una organizaci?n. Alguien tambi?n podr?a tener todas las obligaciones de un portavoz sin pasar por ese t?tulo en particular; pueden, por ejemplo, llamarse secretario de prensa, especialista en relaciones p?blicas u oficial de informaci?n p?blica.
Los portavoces son a menudo algunas de las personas m?s visibles dentro de una organizaci?n. Por ejemplo, el secretario de prensa de Estados Unidos es el portavoz de la Casa Blanca. Responsable de las sesiones de prensa diarias, el secretario de prensa est? constantemente interactuando con el p?blico y los medios. Ese tipo de exposici?n no solo lleva a la mayor?a de los miembros de la prensa a conocer al secretario de prensa de EE. UU. Por su nombre, sino que un buen porcentaje de la poblaci?n de EE. UU. Probablemente tambi?n conoce al secretario de prensa por su nombre.
Es com?n que los portavoces provengan de alg?n tipo de experiencia en periodismo. Muchas organizaciones prefieren que su portavoz entienda c?mo operan los medios, por lo que est?n en mejores condiciones para comunicarse con los medios. Sin embargo, los periodistas, que deben informar los hechos imparciales mientras trabajan con organizaciones de noticias, pueden tener dificultades para hacer la transici?n a un papel en el que solo deben darle un giro positivo a una organizaci?n.
Un portavoz tambi?n podr?a ayudar a programar entrevistas y reuniones con otros miembros de una organizaci?n. Tambi?n pueden hablar en nombre de otro miembro de una organizaci?n si esa persona no desea o no puede dirigirse directamente a los medios de comunicaci?n. Los portavoces tambi?n podr?an ser responsables de escribir y enviar comunicados de prensa. Algunos portavoces tambi?n ayudan a organizar y participar en eventos p?blicos de la compa??a, lo que puede resultar en un poco de viaje.
Para convertirse en portavoz, generalmente es necesario un t?tulo en comunicaciones, relaciones p?blicas, periodismo o un campo relacionado. Las organizaciones que contratan portavoces tambi?n pueden buscar a alguien que tenga experiencia trabajando con los medios, ya sea como reportero o en una funci?n de marketing. Un gerente de contrataci?n tambi?n puede buscar contratar desde adentro, para asegurarse de que el nuevo portavoz o portavoz conozca a la organizaci?n por dentro y por fuera.
Los portavoces de hoy tambi?n pueden tener que incorporar las redes sociales a su rol laboral. La comunicaci?n a trav?s de sitios de redes sociales es una forma cada vez m?s popular para que las organizaciones se dirijan directamente al p?blico. Tambi?n ofrece a las empresas la oportunidad de ofrecer recompensas e incentivos creativos a su base de clientes. Por ejemplo, un portavoz de una cadena alimentaria puede ofrecer descuentos y ofertas gratuitas a quienes siguen a la compa??a en l?nea.