Relaciones con los medios es una divisi?n de una empresa u organizaci?n que maneja los contactos con los medios externos, ya sean comunicados de prensa, entrevistas o historias a punto de romperse. La naturaleza y estructura de la divisi?n depende necesariamente de la empresa en cuesti?n. En un peque?o grupo sin fines de lucro, las interacciones con los medios pueden ser manejadas por alguien que tambi?n tiene otras funciones, mientras que en las grandes corporaciones multinacionales, el equipo de medios a menudo incluye docenas, si no cientos de empleados. Sin embargo, el objetivo b?sico es el mismo en todos los casos; a saber, para administrar la presencia e identidad del grupo en publicaciones impresas, transmitidas y en l?nea. Los expertos en este campo a menudo trabajan con miembros de la prensa para dar forma a la imagen p?blica de la empresa, y pueden alimentar a los editores y productores con hechos y cositas seleccionados para influir en la impresi?n m?s amplia de los medios. En la mayor?a de los casos, el jefe de la empresa o su equipo de liderazgo m?s amplio es responsable de establecer las pol?ticas y objetivos de los medios. Los profesionales en este campo a menudo tienen cierta superposici?n con la divisi?n de relaciones p?blicas de una empresa, aunque las tareas y los objetivos centrales de cada uno suelen ser bastante diferentes.
Amplia importancia de las interacciones con los medios
En la mayor?a de los pa?ses, los medios de comunicaci?n desempe?an un papel activo en atraer la informaci?n sobre las empresas privadas a la atenci?n del p?blico. A veces esto sucede como una consecuencia natural; una compa??a que dise?a un nuevo producto o medicamento revolucionario, por ejemplo, es probable que tenga el lanzamiento de ese producto cubierto en los peri?dicos, a menudo como un medio de informaci?n p?blica m?s que ventas o publicidad. Los miembros de los medios y el n?cleo de la prensa a menudo tambi?n trabajan por iniciativa propia, buscando historias y escribiendo o cubriendo cosas que los miembros del p?blico no sabr?an necesariamente de lo contrario.
Los equipos de relaciones con los medios cubren ambos ?ngulos. Por lo general, el trabajo de las personas en estos departamentos es ayudar a proporcionar al personal de los medios informaci?n precisa y oportuna, as? como a administrar la informaci?n dispersa. En el caso de que se compartan buenas noticias, los miembros del equipo de medios a menudo quieren asegurarse de que se citan todos los hechos y estad?sticas correctos. Si las noticias son m?s negativas, a menudo entran en modo de gesti?n de crisis e intentan encontrar formas de hacer girar las cosas para enfocarse en lo positivo. Los oficiales de relaciones a menudo facilitar?n entrevistas con los altos ejecutivos y pueden hacer arreglos para cosas como comunicados de prensa o conferencias de noticias p?blicas.
Tipos de trabajo involucrado
Hay mucha variedad en lo que respecta a la experiencia de las personas en este campo, as? como a sus entornos de trabajo. Las empresas m?s peque?as a menudo tienen una sola persona que trabaja con los medios de comunicaci?n, pero las empresas m?s grandes pueden tener departamentos o equipos completos. Tambi?n es com?n que las corporaciones contraten con firmas profesionales de consultor?a de medios, ya sea a largo plazo o por proyecto.
El campo es a menudo bastante amplio. Algunos expertos en relaciones tratan principalmente con los medios impresos, mientras que otros est?n m?s preocupados por las transmisiones de radio y televisi?n. Tambi?n es com?n encontrar expertos en administraci?n de marcas en l?nea que trabajen como enlaces con los medios de comunicaci?n, ya sea para mitigar la difusi?n de informaci?n en l?nea o para extender su alcance. Los medios basados ??en Internet a menudo operan de manera diferente, tanto en t?rminos de tiempo como de est?ndares, que los sectores m?s tradicionales, por lo que tener a alguien con experiencia en el espacio en l?nea asignado a esta tarea a menudo es lo mejor para la empresa.
Proceso de formulaci?n de pol?ticas
La pol?tica de medios de una empresa generalmente es decidida por los miembros m?s importantes del liderazgo ejecutivo, generalmente el Director Ejecutivo u otros miembros de la junta. Sin embargo, la pol?tica no solo afecta a los que est?n en la parte superior de la cadena alimentaria corporativa, y por esta raz?n los ejecutivos a menudo reclutan activamente el asesoramiento de especialistas en medios antes de tomar decisiones fijas. Las pol?ticas van de lo m?nimo a lo extremo, pero la mayor?a requiere que los empleados o miembros de un grupo hablen con la gerencia antes de hablar con los miembros de la prensa sobre asuntos o eventos de la compa??a.
En la mayor?a de los casos, el primer paso para construir relaciones efectivas con los medios es crear un plan. Este plan describe los elementos necesarios para construir una relaci?n con los medios locales, regionales y nacionales. Tambi?n especifica c?mo se har? esto, la imagen que la organizaci?n pretende retratar y otros eventos notables que pueden vincularse con los objetivos de la empresa.
Posible superposici?n con las relaciones p?blicas
Los equipos de medios a menudo trabajan muy de cerca con los oficiales de relaciones p?blicas, y de alguna manera su trabajo es muy similar; en otros, sin embargo, puede ser bastante diferente. Ambos equipos pueden participar en la difusi?n de informaci?n y, cuando se trata de gesti?n de crisis, a menudo trabajan muy estrechamente entre s?. Sin embargo, el n?cleo de las relaciones p?blicas es interactuar con los miembros del p?blico directamente, mientras que en los medios es llegar a los miembros de la prensa. La prensa puede influir en la opini?n p?blica, por supuesto, pero generalmente hay un poco m?s de distancia.
Inteligente de activos.