Para convertirse en un analista de soporte de aplicaciones, a menudo es esencial tener una sólida formación en campos relacionados tanto con la tecnología de la información (TI) como con las finanzas. En la mayoría de los casos, los empleadores prefieren contratar solicitantes de empleo con este tipo de capacitación académica formal. Si bien puede que no sea necesario obtener un título de posgrado, muchos analistas encuentran que esta credencial puede ser valiosa, especialmente en mercados de trabajo competitivos donde una gran cantidad de candidatos son altamente educados. Además de adquirir la educación adecuada, también puede beneficiarse de la experiencia trabajando en departamentos de TI y empresas que prestan servicios a empresas de TI.
Un analista de soporte de aplicaciones es un profesional de TI responsable de ayudar a los profesionales de negocios a incorporar software en sus operaciones diarias. Las personas en este campo pueden consultar a la gerencia sobre los programas que pueden ser más beneficiosos y la mejor manera de usar los programas que ya se han implementado. Un analista de soporte de aplicaciones también puede realizar tareas de solución de problemas, actualizaciones de rendimiento y actualizaciones de seguridad. Los profesionales en este campo pueden ser parte de un departamento interno de TI o una empresa de consultoría de TI.
Para convertirse en un analista de soporte de aplicaciones, a menudo es necesario comprender cómo las empresas pueden usar el software de manera más efectiva para mejorar la eficiencia y la rentabilidad. Por esta razón, probablemente sea una buena idea tomar cursos en ciencias de la computación y finanzas mientras estudias para obtener un título universitario. Un título en cualquier campo puede ser una calificación valiosa. Los aspirantes a analistas también pueden obtener una doble concentración en finanzas o negocios y sistemas de TI o informática.
Si elige ingresar a un programa de posgrado, puede ser importante elegir un programa que le permita aprender sobre las aplicaciones comerciales prácticas de software y sistemas de telecomunicaciones. Una persona que desea convertirse en analista de soporte de aplicaciones puede elegir un programa de posgrado que ofrezca pasantías en empresas de consultoría de TI o en departamentos de TI. También puede ser valioso inscribirse en un programa que tiene una buena reputación de colocar a los graduados en puestos de trabajo.
Los analistas de soporte de aplicaciones a menudo tienen una gran responsabilidad, especialmente si van a comunicarse con profesionales a nivel ejecutivo y gerencial. Incluso podrían ser el intermediario para TI y otras facetas de una organización. Por esta razón, una persona que quisiera convertirse en analista de soporte de aplicaciones puede beneficiarse de tener años de experiencia trabajando como profesional de TI en un contexto empresarial.