Les indicateurs qualitatifs sont des facteurs non numériques permettant de déterminer le niveau de progrès vers un objectif spécifique. Les données qualitatives sont basées sur des opinions, des sentiments ou des points de vue plutôt que sur des faits ou des chiffres concrets. Ces facteurs sont utilisés pour mesurer des choses qui n’ont pas de constante numérique, comme le sentiment d’espoir d’un groupe pour l’avenir. Un indicateur est un segment d’information qui donne une idée de la direction de l’information — par exemple si le sentiment d’espoir est plus grand ou moins qu’à la même période l’année précédente. Les indicateurs sont utilisés pour déterminer à quelle vitesse un processus se déroule ou à quel point un processus est proche de son achèvement.
Le terme «indicateurs qualitatifs» est composé de deux concepts de recherche très importants. Les informations qualitatives et quantitatives constituent les deux types d’informations découvrables. Le quantitatif est généralement le plus facile à comprendre et à manipuler car il est basé sur des chiffres et des faits concrets. Lorsque l’information ne peut pas être mesurée ou reproduite, elle est généralement qualitative. Savoir qu’un pot contient 3,745 XNUMX bonbons est quantitatif mais comparer le goût des bonbons au gâteau au chocolat est qualitatif.
Le deuxième terme, indicateur, fait référence à une étape dans le processus de développement. Au cours d’un processus de recherche en cours, les personnes impliquées ont une idée générale de l’endroit où elles pensent que le processus aboutira. Cet objectif final est basé sur l’hypothèse utilisée par le chercheur lors de la conception de l’expérience. En cours de route, le chercheur déterminera de petites étapes, les indicateurs, qui indiquent la direction de l’expérience. Par exemple, lors de l’essai d’un nouveau médicament, le chercheur peut utiliser une mesure des symptômes liés à une affection comme indicateur.
La combinaison des termes, indicateurs qualitatifs, sont des étapes petites et non mesurables. Pour reprendre l’exemple du test médical, un indicateur qualitatif serait le nombre de personnes qui se sentent mieux lorsqu’elles prennent le nouveau médicament. Un exemple quantitatif dans la même expérience pourrait être un changement de la pression artérielle, de la fréquence cardiaque au repos ou de la taille physique de la tumeur. Lorsque les indicateurs qualitatifs sont utilisés dans l’étude, cela se lit comme suit : 23 % des patients ont déclaré se sentir mieux en une semaine et 56 % se sentaient mieux à la fin de la deuxième semaine. Le sentiment de bien-être ne peut pas être mesuré directement mais il est évalué à la fin de chaque semaine.
Étant donné que les indicateurs qualitatifs ne conduisent pas à des faits ou à des chiffres concrets, ils sont souvent considérés comme un outil de marketing ou un moyen de masquer des expériences ratées. Bien que cela soit probablement vrai dans certains cas, de nombreux domaines utilisent des données qualitatives plutôt que quantitatives. Comprendre la réaction d’un sujet à un produit ou à une situation est souvent plus utile que de savoir combien de minutes il a fallu à quelqu’un pour se calmer après une frayeur. Cela est particulièrement vrai en anthropologie, en marketing et en travail social, où les chiffres peuvent souvent cacher un problème plus profond.