Un fabricante de equipos médicos generalmente desarrolla, produce y brinda servicios a productos médicos para clientes comerciales e individuales. El fabricante típico está involucrado en una extensa investigación y desarrollo en la próxima generación de equipos médicos. Estos productos pueden avanzar desde la fábrica a consultorios médicos y puntos de venta minorista en algunos casos después de una extensa revisión de calidad y pruebas de campo. Los fabricantes pueden aumentar las ventas a través de programas educativos y publicitarios dirigidos al público objetivo. El último paso para los fabricantes de equipos médicos es entregar el dispositivo a un cliente institucional u otro lugar.
La investigación y el desarrollo en la industria de equipos médicos requieren años de inversión. La industria a menudo se puede dividir en fabricantes generales y empresas de nicho. Un fabricante general desarrollará cientos de productos médicos que van desde audífonos hasta máquinas de resonancia magnética para llegar a una base de clientes más amplia. La mayoría de las empresas de nicho pueden dedicarse al desarrollo de productos para una dolencia, especialidad médica o procedimiento en particular.
El proceso de investigación y desarrollo puede generar equipos médicos que serán útiles para la salud pública. Este equipo se entrega a hospitales y profesionales solo después de pruebas significativas. Muchos fabricantes tienen múltiples capas de pruebas de garantía de calidad para evitar piezas defectuosas y un bajo rendimiento. Los prototipos de equipos médicos a veces se distribuyen a médicos y clínicas de salud para su uso en un entorno controlado. Un fabricante de equipos médicos también puede organizar demostraciones de sus productos más nuevos en conferencias y exposiciones de tecnología.
El camino desde las pruebas de campo hasta la distribución generalizada también se puede allanar con programas de educación pública. Estos programas pueden incluir presentaciones en conferencias médicas a las que asisten médicos y administradores de hospitales. Otra herramienta educativa para un fabricante de equipos médicos puede ser insertos especiales en revistas de salud y revistas médicas. Otro enfoque para educar al público sobre equipos médicos es a través de publicidad a gran escala en televisión y radio.
Una fuente importante de ingresos para un fabricante de equipos médicos generalmente proviene de las ventas institucionales. Un hospital regional puede comprar máquinas de electrocardiograma, sillas de ruedas y respiradores de un fabricante de equipos médicos. Un fabricante también podría vender su equipo a hogares de ancianos, clínicas de salud y consultorios médicos. Los clientes institucionales a menudo solicitan servicios de instalación y reparación a sus proveedores de equipos médicos. El fabricante generalmente enviará equipos de mantenimiento en rutas regulares para manejar el mantenimiento del equipo y las reparaciones de sus clientes.
Ciertos productos pueden venderse a consumidores individuales a través de minoristas certificados. Estos minoristas generalmente reciben capacitación en ventas y mantenimiento del fabricante necesaria para atender a sus clientes. Una persona que necesita un monitor cardíaco o un medidor de presión arterial, por ejemplo, puede comprar estos productos y planes de servicio en un minorista certificado local. Muchos fabricantes de equipos médicos han estado reduciendo gastos vendiendo ciertos productos directamente a los clientes a través de tiendas en línea.