Ein Mitgliedervertreter führt eine Vielzahl von Aufgaben durch, um die Mitgliederbasis einer Organisation oder eines Unternehmens zu entwickeln und zu pflegen. Die Aufgaben eines Mitgliedsvertreters hängen von der Organisation oder dem Unternehmen ab, für das er arbeitet, da jede Gruppe ihre eigenen Personalbedürfnisse und -anforderungen hat. In einigen Fällen kann diese Person eine Vertriebsrolle übernehmen, indem sie Personen ermutigt, der Organisation beizutreten oder ihre Mitgliedschaft zu erneuern. In anderen Fällen kann der Vertreter als Kundendienstmitarbeiter tätig sein, indem er Mitgliedern bei Schwierigkeiten mit ihrer Mitgliedschaft hilft, wie z. In kleineren Organisationen kann ein Mitgliedervertreter beide Rollen übernehmen.
Viele gemeinnützige Organisationen sowie gewinnorientierte Unternehmen nutzen ein Mitgliedschaftsmodell. Diese Organisationen sind darauf angewiesen, dass Einzelpersonen ihrer Gruppe beitreten oder eine Mitgliedschaft erwerben sowie diese Mitgliedschaften erneuern. Zu den Arten von Organisationen, die dieses Modell verwenden, gehören Gesundheitsclubs, Industrie- und Handelsorganisationen sowie private soziale Clubs. Um sowohl neue als auch erneuerte Mitgliedschaften zu fördern, muss eine Organisation auch sicherstellen, dass eine Mitgliedschaft erhebliche Vorteile mit sich bringt, und die Mitglieder ermutigen, diese Vorteile zu nutzen.
Die Vertriebsfunktion eines Mitgliedervertreters kann verschiedene Formen annehmen und kann die telefonische Kundenwerbung sowie persönliche Interaktionen mit potenziellen Mitgliedern online, telefonisch oder persönlich umfassen. Beispielsweise kann ein Vertreter der Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio Termine mit potenziellen Mitgliedern vereinbaren, um ihnen das Fitnessstudio und seine Einrichtungen zu zeigen. Ein Vertreter einer Handelsorganisation kann auf Messen und Konferenzen an einem Informationsstand arbeiten, um Menschen zu ermutigen, der Organisation beizutreten. Mitgliedervertreter können durch regelmäßige Löhne sowie Provisionen auf die von ihnen verkauften Mitgliedschaften oder Verlängerungen entschädigt werden. Sie können auch feststellen, dass ihre Weiterbeschäftigung davon abhängt, die Ziele ihrer Organisation für neue und erneuerte Mitgliedschaften zu erreichen oder zu übertreffen.
Andere Aufgaben der Mitgliedervertretung können darin bestehen, Menschen bei der Verwaltung ihrer Mitgliedschaften zu helfen. Wenn beispielsweise ein Mitglied umzieht, kann der Vertreter die Adressänderung für dieses Mitglied bearbeiten. Wenn ein Mitglied Schwierigkeiten hat, die ihm zustehenden Vorteile zu erhalten, wie z sind gerichtet an.