Postangestellte arbeiten hinter dem Schreibtisch in öffentlichen Postämtern. Sie bieten ein breites Spektrum an Kundendienstaufgaben, von der Inspektion und Sortierung von Post bis zum Verkauf von Briefmarken und Verpackungsmaterial. Die Anforderungen, um Postbeamter zu werden, können je nach Land und Region unterschiedlich sein, aber die meisten hoffnungsvollen Arbeitnehmer müssen mindestens 18 Jahre alt sein, einen Hochschulabschluss haben und eine allgemeine Eignungsprüfung bestehen. Die meisten Postamtsmanager führen bei potenziellen Mitarbeitern umfangreiche Hintergrundüberprüfungen durch, um sicherzustellen, dass sie ehrliche, fleißige Mitarbeiter einstellen.
Wer Postkaufmann werden möchte, kann viele der für den Beruf notwendigen Fähigkeiten in Gymnasialkursen erwerben. Mathematik- und Computerkurse sind wichtig, um einem Schüler dabei zu helfen, die technischen Fähigkeiten zu entwickeln, die er oder sie verwenden wird, wie z. B. die Berechnung der Portokosten und die Eingabe von Kundeninformationen in elektronische Dateien. Kommunikationskurse bereiten den Einzelnen auf den klaren und effektiven Umgang mit Mitarbeitern und Kunden vor. Einige Postämter stellen Hochschulabsolventen ohne vorherige Berufserfahrung ein, aber die meisten Arbeitgeber bevorzugen Bewerber, die ihre Fähigkeiten in anderen Kundenservice-Jobs unter Beweis gestellt haben. Die Arbeit in einem Einzelhandelsgeschäft, Lebensmittelgeschäft oder Callcenter kann sehr hilfreich sein, um eine Person darauf vorzubereiten, Postangestellter zu werden.
Mit der entsprechenden Ausbildung und Erfahrung kann eine Person, die Postkaufmann/-frau werden möchte, einen Lebenslauf erstellen und mit der Einreichung von Bewerbungen bei den örtlichen Postämtern beginnen. In vielen großen Städten gibt es Zentralbüros, die die Einstellung für alle lokalen Niederlassungen übernehmen, und ein Bewerber kann herausfinden, wie und wo er seinen Lebenslauf einreichen kann, indem er sich an eine Hauptniederlassung wendet oder auf Regierungswebsites recherchiert. Es ist wichtig, in einem Lebenslauf gründlich und ehrlich zu sein, da alle gemeldeten Informationen überprüft werden, bevor ein Personalchef einen Bewerber für ein Vorstellungsgespräch kontaktiert. Der Lebenslauf sollte den Bildungsstand des Bewerbers, alle früheren Jobs und das jeweilige Beschäftigungsdatum enthalten.
Die Hintergrundüberprüfung kann einige Tage bis mehrere Wochen dauern. Eine Person, die versucht, Postangestellter zu werden, sollte sich also keine Sorgen machen, wenn sie nicht sofort angerufen wird. Manager müssen Beschäftigungsdaten, Schulinformationen und Staatsbürgerschaft bestätigen. Darüber hinaus wird eine umfangreiche Vorstrafenprüfung durchgeführt, um sicherzustellen, dass ein Antragsteller nicht aktenkundig ist. Aufgrund strenger staatlicher Postvorschriften kann selbst eine kleinkriminelle Vorgeschichte die Chancen einer Person auf einen Job möglicherweise beeinträchtigen.
Wer erfolgreich ein Vorstellungsgespräch bekommt, kann mit mehreren Vorgesetzten sprechen, einen Drogentest machen und einen Grundkurs erhalten, in dem die grundlegenden Aufgaben des Jobs erläutert werden. In den meisten Ländern müssen die Befragten schriftliche Prüfungen ablegen, die mathematische Fähigkeiten, grundlegende berufliche Funktionen und das Leseverständnis testen. Sobald eine Person einen Job bekommt, kann sie damit rechnen, mehrere Wochen in einer formellen, berufsbegleitenden Ausbildung zu verbringen. Nach einer Probezeit mit betreuter Arbeit und Weiterbildung wird dem Einzelnen die Chance auf eine selbstständige Tätigkeit gegeben.