Die meisten Unternehmen möchten die besten Bewerber anziehen, halten und motivieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Schulungsabteilungen, die in kleineren Unternehmen manchmal Teil der Personalabteilungen sind, arbeiten daran, diesen internen Service für Organisationen bereitzustellen. Diese integrale Abteilung wird in der Regel von einem Schulungsleiter geleitet, der viele Verantwortlichkeiten hat. Zu den meisten Aufgaben des Schulungsleiters gehören die Analyse des Entwicklungsbedarfs, die Gestaltung von Schulungsprogrammen und die Verwaltung der Mitarbeiter der Schulungsabteilung.
Einer der Hauptaspekte der Position des Ausbildungsleiters ist die Analyse aktueller Ausbildungsmodelle und die Bewertung des spezifischen Bedarfs eines Unternehmens. Die Person in dieser Rolle trifft typischerweise jeden Abteilungsleiter, wie den Vertriebsleiter oder den Manager, und arbeitet mit ihm zusammen, um die Stärken, Herausforderungen und Bedürfnisse des einzelnen Managers zu ermitteln. Nachdem er Zeit mit dem Abteilungsleiter verbracht hat, schlägt der Schulungsleiter möglicherweise technische oder zwischenmenschliche Verbesserungen für den tatsächlichen Manager vor. Er oder sie kann auch mit dem Manager zusammenarbeiten, um eine Liste mit dem spezifischen Schulungsbedarf für diese Abteilung zu erstellen. Viele Schulungsleiter nutzen diesen Zeitraum der Informationssammlung, um Leistungsträger zu identifizieren, die ebenfalls in Pflegepläne aufgenommen werden sollten.
Nachdem sich der Ausbildungsleiter mit allen Abteilungsleitern getroffen und den aktuellen betrieblichen Bedarf ermittelt hat, erstellt er in der Regel ein betriebliches Ausbildungssystem. Dieses Design kann je nach den Anforderungen des Unternehmens einfach oder komplex sein. Es beinhaltet normalerweise eine Schulung oder ein Programm für brandneue Mitarbeiter, um ihnen die Mission, Philosophie, das interne Softwaresystem und die Produkt- oder Serviceinformationen des Unternehmens näher zu bringen. Der Plan könnte auch jährliche Auffrischungskurse für festangestellte Mitarbeiter umfassen. Die meisten Pläne beinhalten auch Karriereentwicklungs- oder Beförderungsschritte.
Der Ausbildungsleiter ist in der Regel für die Erstellung eines Gesamtausbildungsplans sowie für die Gestaltung der Ausbildungsspezifika verantwortlich. Dazu gehören Zeitpläne, beispielsweise wenn eine Ausbildung im Laufe des Jahres oder zu einem bestimmten Zeitpunkt in der Karriere einer Person stattfinden muss. Das Design sollte auch die Trainingslogistik skizzieren, einschließlich Online-Trainingsmodulen, Präsenztrainings oder externen Seminaren. Es beinhaltet in der Regel auch eine Trainingsbewertung, eine Methode, mit der die Teilnehmer kommunizieren können, wie sie das Training wahrgenommen haben.
Wenn der Schulungsplan und -entwurf erstellt wurde und manchmal während des Entwurfsprozesses, teilt der Schulungsleiter den Mitarbeitern der Schulungsabteilung die neuen Richtlinien und Systeme mit. Er oder sie leitet und weist den Ausbildern Schulungen zu und verwaltet und bewertet deren Arbeitsleistung. Der Schulungsleiter ist häufig auch für die Entwicklung und Verwaltung des Schulungsbudgets und der Reisepläne verantwortlich.