Energieberatung ist ein Service, der im Auftrag von Kunden arbeitet, um die besten Angebote für Gas, Strom und andere Formen der Energieerzeugung zu identifizieren und zu sichern. Während die Rolle des Energieberaters traditionell als Dienstleistung für Unternehmen identifiziert wurde, übernehmen immer mehr Berater auch Privatkunden. In beiden Szenarien gibt es einige Kernaufgaben, die die Rolle eines Energieberaters definieren.
Der typische Energieberater ist in erster Linie damit beschäftigt, einem Kunden zu helfen, die verschiedenen verfügbaren Energieoptionen zu verstehen, die Optionen zu identifizieren, die die Art und Menge der benötigten Energie liefern, und dann dem Kunden zu helfen, diese Energie zum günstigsten Preis zu sichern . Dies bedeutet oft, einige Zeit mit dem Kunden zu verbringen, um seine Bedürfnisse zu bewerten, dann Energieoptionen zu recherchieren und schließlich dem Kunden die empfohlenen Optionen vorzustellen.
Im Rahmen der ersten energetischen Bewertung wird der Energieberater in der Regel einen ausführlichen Blick darauf werfen, wie der Kunde verschiedene Energiequellen nutzt. Dies kann manchmal die Einführung neuer Technologien beim Kunden beinhalten, die es dem Betrieb ermöglichen würden, mehr als eine Energiequelle zu nutzen. Der Berater kann beispielsweise feststellen, dass ein bestimmter Kunde von einem hybriden elektrischen System profitieren könnte, das nicht nur Strom aus einem Stromnetz eines öffentlichen Versorgungsunternehmens nutzt, sondern auch aus einer Energiebank, die von einem Solarenergiesystem erfasst und gespeichert wird. Mit etwas Glück identifiziert der Berater nicht nur Strategien zum Energiesparen, sondern auch Möglichkeiten, die aktuell beim Kunden anfallenden Energiekosten zu senken.
Die Rolle eines Energieberaters geht jedoch über die bloße Recherche nach Lösungsmöglichkeiten und die Bereitstellung der Daten an einen Kunden hinaus. Viele Berater dieser Art fungieren auch als Energiemakler. In dieser Funktion führt der Berater den Energielieferanten in Verhandlungen ein, um den bestmöglichen Einheitspreis für den Kunden zu erzielen. Je nach Umfang der dem Berater eingeräumten Befugnisse kann es möglich sein, den Deal mit dem Anbieter sofort abzuschließen oder Kunde und Anbieter in der letzten Verhandlungsrunde vorzustellen, bis ein einvernehmlicher Dienstleistungsvertrag zustande kommt.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass der Energieberater die Installation neuer Geräte überwacht, die mit der Implementierung der neuen Energiedienstleistungen verbunden sind. Dadurch kann gewährleistet werden, dass die Installation in Übereinstimmung mit dem Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden des Beraters erfolgt und dass diejenigen, die die Energiequelle beim Kunden aktiv verwalten, angemessen geschult und eingearbeitet werden.