Ein Category Manager wird von einem Unternehmen eingestellt, um sich auf die Verwaltung einer bestimmten Produktkategorie zu konzentrieren. Die Verwaltung eines Produkts umfasst den Kauf der für die Herstellung erforderlichen Ressourcen, den Umgang mit den aktuellen Lagerbeständen des Unternehmens des Produkts und die Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Marketingteam, um das Produkt zu bewerben und die Preise festzulegen. Die Aufgabe umfasst die Analyse der Gewinnspannen, das Zusammenstellen und Präsentieren von Daten für das Management und andere Abteilungen sowie die Bewerbung von Produkten bei den Kunden.
An der Produktion eines bestimmten Produkts sind viele verschiedene Personen und Rollen beteiligt, von seiner Herstellung bis hin zu seiner Übergabe an den Verbraucher. Public Relations, Werbung, Lagerspezialisten, Marketing- und Einzelhandelsmitarbeiter tragen alle zum Erfolg eines Produkts bei. Es ist die Aufgabe des Category Managers, all diese Rollen zu koordinieren, damit sie alle auf den Erfolg des Produkts und des Unternehmens hinarbeiten.
Der Category Manager ist für die Kontaktaufnahme und Verwaltung von Käufern und Verkäufern von Produkten verantwortlich. Inventarisierung und Sicherung der Produktionsversorgung liegen in seiner Verantwortung. Die Preise werden teilweise durch seine Analyse von Verkaufstrends, Wettbewerbern und Kauflebensräumen bestimmt. Verkaufsdaten werden zusammengestellt und dem Management präsentiert, zusammen mit Empfehlungen für Änderungen und Verbesserung des Produkts.
Das Bewusstsein für Verkaufstrends und zukünftige Kaufbedürfnisse ist eine entscheidende Verantwortung von Kategoriemanagern. Beispielsweise kann ein bestimmtes Produkt saisonale Trends aufweisen oder aufgrund der Medienpräsenz ein erhöhtes Interesse erfahren. Die Werbung für ein Produkt, einschließlich Ladendisplays, Verpackung und Werbung, sind weitere Bereiche, die von einem Kategoriemanager überwacht werden. Manager arbeiten mit der Marketingabteilung zusammen, um Testpakete und Werbespots aufzuteilen, um den Gewinn zu steigern und den Kundenstamm zu vergrößern. Sie behalten auch ihre Konkurrenz im Auge, beobachten sie, was funktioniert und was nicht, und stellen sicher, dass ihr eigenes Produkt über neue Trends und Fortschritte auf dem Laufenden bleibt.
Die meisten Kategoriemanager arbeiten eine Standardarbeitswoche von 40 Stunden, obwohl sie häufig zusätzliche Stunden arbeiten, um Fristen einzuhalten und ihre Arbeitsbelastung zu bewältigen. Reisen können häufig vorkommen, weil die Manager persönlich mit Lieferanten und Kunden zusammenarbeiten müssen. Kundenservice und Menschenkenntnis werden während der täglichen Aufgaben eines Category Managers eingesetzt.