Ein Wohnungsverwalter ist für den grundlegenden Geschäftsbetrieb einer Wohnungsimmobilie verantwortlich. In einigen Fällen kann die Person vor Ort wohnen und im Rahmen des Entschädigungspakets sogar eine kostenlose oder ermäßigte Miete erhalten. Zu den Hauptaufgaben eines Wohnungsverwalters gehören das Einziehen der Mieten, die Behebung einfacher Probleme, die Überwachung der täglichen Wartung, die Unterstützung bei der Präsentation von Objekten und die Erstellung von Mietverträgen. Je nach Größe des Apartmentkomplexes könnte der Verwalter mehrere Personen betreuen.
Alle Leasing-Agenten und Wartungspersonal arbeiten in der Regel unter der Leitung des Wohnungsverwalters. In einigen Fällen kann die Wartung vom Verwalter selbst durchgeführt oder mit einem anderen Anbieter solcher Dienstleistungen beauftragt werden. Dazu gehören Dienstleistungen wie Reinigung und Landschaftsbau. In jedem Fall ist der Hausverwalter der Wohnung dafür verantwortlich, dass die Arbeiten ordnungsgemäß und pünktlich ausgeführt werden.
Wie jeder gewerbliche Immobilienverwalter kann auch der Verwalter von Wohnungsimmobilien für die Bearbeitung einer Reihe von Problemen verantwortlich sein. Wenn mit einer Einheit Wartungsprobleme verbunden sind, wird der Manager wahrscheinlich einer der ersten sein, der davon erfährt. Oftmals liegt es am Verwalter, zu entscheiden, ob das Problem durch einen Mitarbeiter der Immobilie gelöst werden kann oder ob ein externer Experte hinzugezogen werden muss. Der Immobilienverwalter muss entscheiden, wie schwerwiegend das Problem ist und ob die Lösung ist den Mehraufwand wert.
Typischerweise ist es auch die Aufgabe des Wohnungsverwalters, sich um alle anderen Probleme oder Mieterbeschwerden zu kümmern. Zusätzlich zu den auftretenden Wartungs- und mechanischen Problemen können Mieter Probleme mit anderen Mietern, Parkplätzen oder Kriminalität auf dem Grundstück haben. Der Manager hört sich die Beschwerden oft an und hilft bei der Lösung des Problems.
Wenn der Wohnungsverwalter für die Unterzeichnung von Mietverträgen verantwortlich ist, muss die Person wahrscheinlich einige Erfahrung im Marketing haben. Der Manager muss potenziellen Bewohnern die Immobilie zeigen, Preise und Optionen angeben und sicherstellen, dass alle rechtlichen Dokumente gültig sind. In den meisten Fällen wird es eine Checkliste und einen vorab festgelegten Mietvertrag geben, die dem Verwalter der Wohnung zur Verfügung stehen.
Wenn ein Mieter mit einer Mietzahlung in Verzug ist, besteht die Aufgabe des Wohnungsverwalters darin, so schnell wie möglich das Inkasso zu veranlassen. Der Manager kann sich entscheiden, an einem Rückzahlungsplan zu arbeiten, oder kann, oft abhängig von der Situation, einen härteren Ansatz verfolgen. Gegebenenfalls muss der Verwalter sogar ein Räumungsverfahren gegen Mieter einleiten, die ihren Verpflichtungen nie nachkommen.