Ein öffentlicher Sachverständiger ist ein Sachverständiger für Versicherungsansprüche, der von Versicherungsnehmern eingestellt werden kann, um sie bei der Einreichung eines Versicherungsanspruchs zu unterstützen. Diese Versicherungsfachleute akzeptieren normalerweise einen Prozentsatz der Auszahlung der Police als ihre Gebühr. Nicht jeder Versicherungsfall verdient die Inanspruchnahme eines Sachverständigen der öffentlichen Versicherung, aber wenn ein Schaden komplex erscheint oder Versicherungsnehmer befürchten, dass es zu Streitigkeiten kommt, kann es hilfreich sein, einen Sachverständigen für die öffentliche Versicherung hinzuzuziehen.
Im Gegensatz zum Sachverständigen für die Betriebshaftpflichtversicherung schützt ein Sachverständiger für die Betriebshaftpflichtversicherung die Rechte des Versicherungsnehmers. Betriebssachverständige sind dafür verantwortlich, dass ihre Arbeitgeber so wenig Geld wie möglich auszahlen, mit dem Ziel, Geld für die Versicherung zu sparen, indem sie Auszahlungen für nicht auszahlungswürdige Forderungen vermeiden und sicherstellen, dass Forderungen nicht überbezahlt werden. Ein Sachverständiger der öffentlichen Versicherung hat die gleiche Ausbildung und das gleiche Wissen wie ein Sachverständiger für Unternehmen, aber es geht ihm darum, die bestmögliche Einigung für den Versicherungsnehmer und nicht für die Versicherungsgesellschaft zu erzielen.
Wenn ein öffentlicher Sachverständiger eingestellt wird, prüft er oder sie normalerweise die Versicherungspolice, um sich ein Bild davon zu machen, was abgedeckt ist und um die Deckungsgrenzen zu erkunden. Als nächstes beurteilt er die Situation, die eine Schadensmeldung erforderlich macht, wie beispielsweise ein Hausbrand. Der Sachverständige dokumentiert den Schaden akribisch und verpackt ihn für die Versicherung. Da er oder sie weiß, wonach die Gutachter des Versicherungsunternehmens suchen, kann der Anspruch gezielt auf Schlüsselfragen eingehen, die als Grund für einen Streitfall oder die Ablehnung des Anspruchs dienen können.
Im Idealfall wäre die Arbeit des öffentlichen Sachverständigen an dieser Stelle erledigt, und die Versicherungsgesellschaft antwortet mit einer angemessenen Auszahlung. Ein öffentlicher Sachverständiger ist jedoch oft gezwungen, mit der Versicherungsgesellschaft zu verhandeln, um die Auszahlung zu erhöhen. Öffentliche Gutachter können ihre Kunden in Verhandlungen rechtlich vertreten und verhandeln, um das beste Angebot zu erzielen. Sobald der Anspruch beglichen ist, steht der Sachverständige auch zur Verfügung, um weitere Schäden und Probleme zu ermitteln.
Öffentliche Sachverständige können auch Ratschläge zum Versicherungsschutz geben. Nachdem sie Kunden bei Ansprüchen unterstützt haben, geben sie in der Regel Empfehlungen zur Struktur der Police ab, beispielsweise zur Erhöhung der Deckungsgrenzen, damit der Verbraucher in Zukunft besser geschützt ist. Obwohl die Verwendung eines öffentlichen Gutachters keineswegs erforderlich ist, kann er sicherstellen, dass ein Anspruch schneller voranschreitet, sodass die Menschen früher eine Auszahlung erhalten, als wenn sie alleine arbeiten würden.
Um einen öffentlichen Sachverständigen zu finden, ist die beste Quelle eine Handelsorganisation professioneller Sachverständiger, die eine Liste der Mitglieder mit gutem Ruf in der Gegend, in der ein Kunde lebt, bereitstellen kann.