Die Rolle eines LKW-Disponenten besteht darin, Informationen zwischen den LKW-Fahrern, Kunden und den internen Geschäftsabläufen auszutauschen. Er oder sie ist integraler Bestandteil der Geschäftstätigkeit eines Transport-, Speditions- oder Lieferunternehmens. Der erste Schritt, der erforderlich ist, um ein LKW-Dispatcher zu werden, besteht darin, sich ausgezeichnete Kenntnisse der örtlichen Straßen sowie der wichtigsten Autobahnen, Flughäfen und Lagerstätten anzueignen. Wer als LKW-Disponent arbeiten will, muss auch unter Druck gut arbeiten können.
Die Aufgaben eines LKW-Disponenten sind in erster Linie administrativer Natur, und zu den täglich verwendeten Werkzeugen gehören Computer, Telefone und Kurzwellenfunkgeräte. Technologische Fortschritte haben die Schifffahrts- und Transportindustrie revolutioniert. Komplexe Softwareprogramme werden verwendet, um Arbeitslasten auszugleichen, die Gesamtkosten eines Auftrags schnell zu berechnen und den Transport so effizient wie möglich zu gestalten.
Es ist kein spezielles postsekundäres Ausbildungsprogramm erforderlich, um ein LKW-Disponent zu werden. Dies ist ein Job mit hohem Druck und ist im Allgemeinen nicht für jemanden geeignet, der gerade das Abitur gemacht hat. Die meisten Arbeitgeber bieten neuen Disponenten eine kurze Einarbeitungszeit an. Die angebotene Schulung konzentriert sich auf die Verwendung der bereitgestellten Tools und das Verständnis der Standardgeschäftsabläufe.
Verwandte Berufserfahrung, die für jeden, der LKW-Disponent werden möchte, hilfreich ist, umfasst Positionen als Kundendienstmitarbeiter oder Telefonistin. Ähnliche Positionen als Disponent in der Zustellbranche sind eine gute Möglichkeit, die notwendige Erfahrung zu sammeln, um in dieser Position erfolgreich zu sein. Jede Position in einem Umfeld mit hohem Druck würde eine hervorragende Vorbereitung auf einen Job als Disponent im LKW-Bereich bieten.
Die verbalen Kommunikationsfähigkeiten werden bei der Arbeit als Disponent sehr stark genutzt. Die Aussprache muss klar sein, denn die Technik zur Kommunikation mit Lkw-Fahrern kann die Tonqualität stören oder mindern. Es gibt viele Kurzformen und Tricks, die verwendet werden, um die häufigsten Verwirrungsquellen zu beseitigen, aber eine klare Aussprache ist immer noch am hilfreichsten. Entwickeln Sie diese Fähigkeiten durch Übung, und sie werden bald zur zweiten Natur.
Bei der Jobsuche als Speditionsdisponent teilen Sie die Suche in zwei Gruppen ein: Fern- und Nahverkehr. Ein Fernverkehrsunternehmen braucht Disponenten, um Bewegungen über große Flächen zu koordinieren. Der Fuhrpark ist oft viel größer und umfasst eine Vielzahl von Lkw-Größen. Zu den Nahverkehrsunternehmen zählen lokale Kuriere, Logistikunternehmen und Dienstleistungen, die vom lokalen Lager in die Filialen liefern.
Karrieremöglichkeiten für einen Speditionsdisponenten umfassen die Arbeit als Schichtleiter, Abteilungsleiter oder Betriebsleiter bei einem Speditionsunternehmen. Diese Positionen können lange Arbeitszeiten erfordern, einschließlich einiger Wochenenden und Abende. Die meisten Unternehmen empfehlen neu beförderten Führungskräften, kurze Trainingsprogramme oder Kurse zu besuchen. Diese Kurse können durch Executive Coaching oder Mentoring-Programme ergänzt werden.