Una persona que quisiera convertirse en un representante de servicio al paciente debe comenzar obteniendo un diploma de escuela secundaria o una certificaci?n equivalente, como un Grado de Equivalencia General (GED). Si bien a menudo no se requiere que los aspirantes a representantes de servicio al paciente tengan t?tulos universitarios, muchos profesionales en este campo consideran que es m?s f?cil conseguir un trabajo con esta calificaci?n. Una educaci?n universitaria tambi?n puede ser valiosa para aprender habilidades de comunicaci?n e inform?tica que son esenciales para cualquier persona que desee convertirse en un representante de servicio al paciente. Una vez que se haya preparado aprendiendo las habilidades necesarias, a menudo es aconsejable inscribirse en la capacitaci?n adecuada necesaria para obtener la certificaci?n de representante de servicio al paciente.
Los representantes de servicio al paciente son profesionales de la salud que se especializan en ayudar a pacientes y proveedores de servicios de salud con tareas tales como preparar registros m?dicos, comunicarse con pacientes y seres queridos de los pacientes, y realizar algunas tareas de recepcionista. Los profesionales en este campo tienden a tener una aptitud para la comunicaci?n y para realizar tareas administrativas b?sicas. Al igual que con la mayor?a de los profesionales de la salud, los representantes de servicio al paciente tienden a disfrutar cuidando a los dem?s.
Para convertirse en un representante de servicio al paciente, generalmente es esencial obtener la certificaci?n oficial. Esta certificaci?n normalmente es ofrecida por instituciones m?dicas reconocidas, como la Cl?nica Mayo en los Estados Unidos. Para calificar para un programa de certificaci?n, a menudo es necesario que tenga un diploma de escuela secundaria o GED.
Muchas personas que ingresan a los programas de certificaci?n no tienen t?tulos universitarios, aunque puede beneficiarse de una educaci?n continua. Algunos conjuntos de habilidades necesarias, como sentirse c?modo aprendiendo nuevos programas de computadora, se pueden adquirir en universidades y programas vocacionales. Tambi?n puede ser ?til si ha recibido alguna instrucci?n en comunicaci?n profesional o m?dica.
Los costos de matr?cula var?an entre los programas de certificaci?n. Sin embargo, para convertirse en un representante de servicio al paciente, a menudo es necesario ahorrar algo de dinero. En algunos casos, puede ser elegible para solicitar pr?stamos para pagar la matr?cula. Algunos programas ofrecen asistencia de matr?cula para candidatos de certificaci?n que tienen dificultades financieras.
En algunos casos, una persona que quisiera convertirse en un representante de servicio al paciente puede ingresar a un programa de capacitaci?n que le garantice su empleo en una instituci?n donde se obtiene la certificaci?n. Algunos profesionales pueden recibir la certificaci?n de organizaciones independientes y luego deben completar curr?culos que distribuyan a posibles empleadores. El camino que tome puede depender de su acceso a un hospital o cl?nica.