Dependiendo de la aerol?nea, las calificaciones de los asistentes de vuelo pueden variar. Sin embargo, la mayor?a de las aerol?neas generalmente requerir?n que sus auxiliares de vuelo hayan completado la escuela secundaria, y tal vez alguna universidad. Tambi?n deben tener excelentes habilidades de comunicaci?n y servicio al cliente. Los asistentes de vuelo tambi?n deben estar en excelente forma f?sica, sin antecedentes de abuso de drogas o alcohol. Muchas aerol?neas tambi?n prefieren que sus auxiliares de vuelo tengan un pasaporte para viajes internacionales.
El excelente servicio al cliente y las habilidades interpersonales a menudo se consideran las calificaciones m?s importantes de los asistentes de vuelo. A menudo se piensa que los miembros de la tripulaci?n de cabina de una aerol?nea son la cara de la aerol?nea. Por lo general, interactuar?n con los pasajeros de la aerol?nea m?s que cualquier otro empleado de la aerol?nea. Una azafata debe tener un comportamiento amable y seguro, y tambi?n debe demostrar cualidades de liderazgo y habilidades para resolver problemas.
Las habilidades de comunicaci?n tambi?n se consideran calificaciones importantes de los asistentes de vuelo. Una persona debe poder hablar, leer y escribir en el idioma nativo de la mayor?a de los pasajeros de la aerol?nea. Por ejemplo, las aerol?neas en los Estados Unidos generalmente solo contratan personas con fluidez en ingl?s. Ser fluido en un segundo idioma tambi?n puede ser ?til, pero esta no suele ser una de las principales calificaciones de los asistentes de vuelo.
Alguien interesado en convertirse en asistente de vuelo generalmente necesitar? un diploma de escuela secundaria o un equivalente de un diploma de escuela secundaria. Algunas aerol?neas tambi?n pueden preferir que las futuras azafatas tambi?n tengan un t?tulo universitario. Sin embargo, generalmente no se requieren t?tulos y, por lo general, no se consideran calificaciones profesionales para los asistentes de vuelo.
La buena salud f?sica es otra calificaci?n importante para convertirse en auxiliar de vuelo. La mayor?a de las aerol?neas requieren que los candidatos a un trabajo se sometan a un examen f?sico completo antes de ser contratados. Es posible que algunas aerol?neas no contraten a los solicitantes con enfermedades cr?nicas, como enfermedades card?acas o diabetes. La capacidad de levantar objetos pesados, como piezas de equipaje llenas, tambi?n suele ser necesaria.
Durante el examen f?sico, a un solicitante de auxiliar de vuelo tambi?n se le realizar?n pruebas de drogas y alcohol. La mayor?a de las aerol?neas no contratar?n personas con antecedentes de abuso de drogas o alcohol. Una verificaci?n de antecedentes penales tambi?n se realizar? generalmente en un solicitante. La mayor?a de las aerol?neas tampoco contratar? a nadie con condenas penales previas.
Los pasaportes tambi?n pueden ser calificaciones de auxiliar de vuelo en algunas aerol?neas. Esto suele ser cierto para las grandes aerol?neas que hacen muchos viajes internacionales. Sin embargo, algunas aerol?neas peque?as tambi?n pueden exigir que sus auxiliares de vuelo tengan pasaportes.