Un gerente de spa es responsable de administrar el spa en el que est? empleado. Los deberes pueden variar considerablemente seg?n el tama?o del spa y los tipos de tratamientos que ofrece. Por ejemplo, algunos spas son spas de d?a, y solo pueden estar abiertos durante el horario comercial normal, ofreciendo tratamientos como cuidados de belleza, cuidado de u?as, tratamientos para la piel y cortes de cabello, entre otros. Otros spas pueden funcionar m?s como resorts, donde los hu?spedes vienen a quedarse por varios d?as y pueden recibir tratamientos como masajes, tratamientos corporales o hidroterapia, solo por nombrar algunos.
En general, los deberes de un gerente de spa ser?n proporcionar un excelente servicio al cliente y supervisar a los empleados del spa. Un gerente de spa tambi?n puede ser responsable de crear publicidad y otras promociones para el spa, y de mantener las relaciones p?blicas. Adem?s, el gerente de cualquier negocio generalmente es responsable de contratar nuevos empleados y de terminar el empleo de otros si es necesario, siguiendo las pautas establecidas por los recursos humanos.
Para ser m?s espec?fico en estos deberes, al brindar servicio al cliente, un gerente puede necesitar resolver cualquier problema o problema que tenga un cliente. El gerente del spa puede necesitar ofrecer servicios gratuitos o con descuento para apaciguar a los clientes. Es posible que ?l o ella tambi?n necesite responder preguntas si otros empleados no pueden hacerlo.
Un gerente de spa deber? entrevistar a posibles nuevos empleados y contratar a los que elija, en funci?n de sus habilidades y calificaciones. Despu?s de eso, el gerente deber? capacitar a los nuevos empleados, as? como hacer cumplir las pol?ticas de la compa??a con respecto a cuestiones como el comportamiento, el c?digo de vestimenta y el horario de trabajo, entre otros. Es posible que el gerente tambi?n deba ser responsable de la contabilidad en el spa, realizar un seguimiento de los ingresos y las cuentas de saldo todos los d?as, o todas las semanas, y realizar dep?sitos en el banco.
El gerente del spa tambi?n puede ser responsable de realizar un seguimiento del inventario en el sal?n y de ordenar nuevos suministros seg?n sea necesario. Promover el spa podr?a ser otra gran parte del trabajo, pero muchas empresas subcontratan este trabajo a empresas de publicidad. Nuevamente, depende del tama?o del spa y la cantidad de otros empleados. Algunos gerentes de spa pueden trabajar como parte de un equipo gerencial, que tambi?n puede incluir al propietario del spa. Estas son solo algunas de las tareas que el gerente de un spa puede tener que hacer en un d?a; Es un trabajo desafiante con una gran responsabilidad.