Bestimmte skrupellose Telemarketing-Vorgänge werden oft von beengten Büroräumen mit niedrigen Mieten aus durchgeführt, die kaum mehr als Schreibtische, Laptops und Telefonbanken bieten. Von den Mitarbeitern solcher Unternehmen wird erwartet, dass sie unaufgefordert, auch als Cold Calling bezeichnete, potenzielle Kunden in der Umgebung anrufen. Sehr oft handelt es sich bei dem Produkt oder der Dienstleistung, die über das Telefon verkauft wird, um eine betrügerische Aktienoption oder um eine Mitgliedschaft in einem gemeinnützigen Verein der örtlichen Polizei oder Feuerwehr. Da die Telemarketing-Mitarbeiter Hochdruck-Verkaufsjobs in weniger als wünschenswerten Büroräumen ausführen, bezeichnen viele Leute den Arbeitsplatz als Heizraum.
Ein Heizraum ist in Geschäftskreisen im Allgemeinen ein bewegliches Fest. Die Eigentümer dieser Telemarketing-Firmen bleiben selten länger als ein paar Monate an einem Ort und müssen möglicherweise sogar über Nacht packen, wenn eine formelle Beschwerde über ihren Betrieb eingereicht wird. Aus diesem Grund können viele Heizraumoperationen tatsächlich von Bürokellern, Privathäusern oder sogar Hotelzimmern aus erfolgen. Solange die Heizraumbetreiber den lokalen Telefondienst und die Grundversorgung beziehen können, ist die Qualität des Raumes zweitrangig.
Mitarbeiter, die in einem Heizraum arbeiten, können ermutigt werden, unehrliche Verkaufstaktiken und Hochdrucktechniken anzuwenden, um eine Quote zu erreichen. Sie arbeiten beispielsweise „in Verbindung“ mit einem anerkannten Maklerunternehmen und haben eine äußerst gute Anlagemöglichkeit, um sie mit Vorzugskunden zu teilen. In vielen Fällen ist der bevorzugte Kunde oft ein älterer oder ein pensionierter Investor. Ein Heizraum-Börsenmakler macht jedoch nicht bei der ersten Absage halt. Er oder sie darf den potenziellen Kunden dafür beschimpfen, dass er eine so lukrative Investition versäumt hat, oder andere starke Ausdrücke als Einschüchterung verwenden.
Ziemlich oft ist die Aktienoption oder Anlagemöglichkeit, die der Telemarketer im Heizraum anbietet, entweder betrügerisch oder hochspekulativ. Dem Opfer wird keine Gelegenheit gegeben, einen Prospekt zu prüfen oder sonstige Behauptungen des Anrufers zu überprüfen. Die Entscheidung, in das Angebot zu investieren, muss bis zum Ende des Telefonats mit wenig Bedenkzeit getroffen werden. Oft enden diese Hochdruck-Verkaufstaktiken mit einer plötzlichen Unterbrechung, aber die Heizraumbetreiber benötigen nur wenige abgeschlossene Transaktionen, um ihre Ausgaben zu decken und einen gewissen Gewinn zu erzielen. Ein Telemarketer im Heizraum kann mehrere hundert Kaltanrufe pro Tag tätigen, braucht aber nur eine Handvoll Schließungen, um seine Quote zu erfüllen.
Ein Telemarketing-Vorgang im Heizraum kann in vielen Rechtsordnungen als legal angesehen werden, solange die Eigentümer über eine ordnungsgemäße Geschäftslizenz verfügen. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Anzeigen für Telemarketing-Stellen an Universitäten und in lokalen Zeitungen veröffentlicht werden. Verlängerungen von Zeitschriftenabonnements und Spendenaktionen lokaler Wohltätigkeitsorganisationen werden oft über ziemlich seriöse Heizraumbetriebe abgewickelt. Bei skrupelloseren Heizraumbetrieben werden jedoch erfahrene Telemarketing-Mitarbeiter eingesetzt, die mit Hochdrucktaktiken und aggressiven Kaltakquisemethoden vertraut sind. Diese Vorgänge können plötzlich an einem neuen Ort auftauchen und genauso schnell wieder verschwinden. Ein Heizraum ist kein Ort für soziale Introvertierte, um es gelinde auszudrücken.