Un agente de recuperación rastrea personas o propiedades como representante de las agencias policiales o instituciones financieras. Los agentes de recuperación generalmente necesitan completar un curso de capacitación y recibir una licencia antes de poder practicar en un área determinada. Algunos tienen experiencia en la aplicación de la ley, mientras que otros no. Este trabajo puede ser desafiante y potencialmente peligroso.
Un aspecto del trabajo de un agente de recuperación puede ser localizar personas que no han comparecido ante el tribunal después de pagar la fianza. Se dice que esas personas están «saltando» la fianza. Cuando un agente de la fianza ha pagado la fianza en nombre del acusado, el agente de la fianza puede contratar a un agente de recuperación para llevar al prófugo ante la justicia. Si bien los agentes de fianzas requieren garantías para emitir préstamos, a veces el préstamo completo no es recuperable y el agente de fianzas tiene interés en recuperar el dinero. Estos agentes de recuperación deben poder rastrear efectivamente a las personas para que puedan ser detenidos y llevados ante los tribunales de manera segura.
Los prestamistas también contratan agentes de recuperación para recuperar la propiedad que se utiliza como garantía para un préstamo. Más tradicionalmente, los agentes de recuperación recuperan automóviles, embarcaciones y otras propiedades compradas con un préstamo cuando el prestatario deja de pagar. Los prestatarios pueden intentar ocultar bienes muebles si creen que se acerca un agente de recuperación. Como resultado, los agentes de recuperación deben poder rastrear la propiedad y verificar su identidad, incluso si el prestatario ha cambiado la propiedad de alguna manera.
Además de las habilidades de seguimiento, los agentes de recuperación también pueden beneficiarse de las capacidades de redes que les permiten acceder a la información utilizada para localizar personas y propiedades. Este trabajo también requiere buenas habilidades de observación y alerta, ya que los agentes de recuperación deben poder actuar rápidamente en situaciones peligrosas. No reconocer un peligro puede provocar lesiones al agente de recuperación o a los transeúntes en el área.
Algunos agentes de recuperación trabajan solos, mientras que otros trabajan para agencias. Por lo general, se pagan en forma de un porcentaje del total recuperado. El trabajo a menudo no incluye gastos y, como resultado, los agentes de recuperación a veces están en condiciones de asumir una pérdida en un trabajo en particular. Trabajar para una agencia puede proporcionar un suministro constante de trabajo, así como beneficios, como el uso del automóvil de una empresa, pero los agentes empleados por las agencias también ganan menos por trabajo y esto debe equilibrarse al sopesar las opciones de empleo.