Aufsichtsführung ist die Führung von Mitarbeitern in einem Unternehmen. Es gibt viele Handels- und Business Schools sowie Community Colleges, die Zertifizierungen oder Abschlüsse in diesem Bereich anbieten. Das Ziel solcher Kurse ist es, Menschen zu vermitteln, wie sie in Führungspositionen effektiv sein können. Das Training kann sich auf die Arbeit mit großen Gruppen, kleinen Gruppen und auch auf die Führung ganzer Unternehmen mit Techniken des Supervisory Management konzentrieren.
Das Ziel eines jeden, der an der Aufsichtsführung beteiligt ist, sollte es sein, den Mitarbeitern dabei zu helfen, die Bedürfnisse eines Unternehmens am besten zu erfüllen. Solche Handlungen wie das Abhalten von Besprechungen, die Überprüfung der Leistung, die Terminplanung, die Zuweisung von Gehaltserhöhungen oder Boni und die Einstellung oder Entlassung von Mitarbeitern könnten Teil der Arbeit in diesem Bereich sein.
Abhängig von der Infrastruktur eines Unternehmens können die Personen im Aufsichtsmanagement viel oder relativ wenig Macht haben. Zum Beispiel kann ein Vorgesetzter für die Planung und Überprüfung verantwortlich sein, aber keine Entscheidungen über Gehaltserhöhungen oder Kündigungen von Mitarbeitern treffen. Solche Vorgesetzten werden oft als mittleres Management bezeichnet. Ihre Hauptziele sind die Sicherstellung der Produktion, jedoch fehlt es ihnen oft an der Fähigkeit, Belohnungen basierend auf einer erhöhten Produktion zu geben.
Andere, die an dieser Art von Management beteiligt sind, haben möglicherweise eine größere Kontrolle über steuerliche Entscheidungen in Bezug auf ein Unternehmen, insbesondere wenn es um Gehaltserhöhungen oder Einstellungs- und Entlassungsentscheidungen geht. Diese Personen können nicht nur die Mitarbeiter direkt beaufsichtigen, sondern auch alle Bereiche eines Unternehmens oder einer Unternehmensniederlassung leiten. In kleinen Unternehmen übt der Eigentümer oder der Manager häufig eine Aufsichtsführung aus und ist befugt, wichtige Entscheidungen zu treffen, die die Karriere der Mitarbeiter beeinflussen. Einige halten es für vorzuziehen, einen direkteren Zugang zu einem leitenden Manager zu haben, der die Aufsicht führt, da ein Gespräch mit einem solchen Arbeitgeber dazu führen kann, dass direktere Maßnahmen ergriffen werden.
Es kann frustrierend sein für Vorgesetzte, die wenig Macht zum Guten oder zum Schlechten über die Mitarbeiter haben. Sie haben möglicherweise wirklich das beste Interesse ihrer Mitarbeiter, sind aber möglicherweise nicht in der Lage, Änderungen vorzunehmen, wenn die oberste Führungsebene nicht die gleichen Änderungen wünscht. Oft sind die Mitarbeiter des mittleren Managements die Vermittler für Mitarbeiter und Vorgesetzte. Häufig sind sie die unglücklichen Boten von schlechten Nachrichten von Mitarbeitern oder Firmenchefs, und Mitarbeiter, die sie ärgern, verlegen ihren Ärger oft.
Diejenigen, die gut im Aufsichtsmanagement sind, sind am besten, wenn sie die Mitarbeiter inspirieren und eine gute Arbeitsmoral und eine gesteigerte Produktion fördern können. Positionen können auch von Personen besetzt werden, die versuchen, bestimmte Änderungen in einem Unternehmen vorzunehmen, wie z. B. Richtlinienänderungen, die zu einer hohen Fluktuation am Arbeitsplatz führen.
Viele, die im Aufsichtsmanagement beschäftigt sind, werden nie ausgebildet. Schulungen können einem Vorgesetzten jedoch wirklich helfen, effektive Strategien in seiner Arbeit anzuwenden. Obwohl einige Menschen einen natürlichen Umgang mit Mitarbeitern haben, würden viele ihre Arbeit mit Schulung oder Ausbildung besser ausführen. Oftmals sind Mitarbeiter mit der Arbeit eines Vorgesetzten, der entweder einen „Weg“ oder die Ausbildung hat, um wirklich hervorragende Management- und zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten zu vermitteln, viel zufriedener.