Der Kauf eines Produkts, das eine lebenslange Garantie verspricht, hat etwas, das den Menschen beim Kauf ein gutes Gefühl gibt. Leider kann diese Garantie nicht alles beinhalten, was der Verbraucher für Teil des Pakets hält. Um fair zu sein, niemand sagt eine Unwahrheit, wenn er von einem Produkt mit lebenslanger Garantie spricht. Es kann jedoch Meinungsverschiedenheiten darüber geben, auf wessen Lebensdauer die Garantie gerichtet ist. Während einige Leute denken, dass eine Garantie dieser Art einen vollständigen Produktaustausch vorsieht, solange die Person den Artikel besitzt, ist dies selten der Fall.
Wenn man sich das Kleingedruckte der durchschnittlichen Garantie ansieht, wird schnell klar, dass die betrachtete Lebensdauer die Anzahl der Jahre ist, die das Produkt vernünftigerweise erwartet. Dieser Zeitrahmen wird normalerweise durch Feldforschungen des Herstellers bestimmt. Bei der Produktforschung werden Faktoren wie die durchschnittliche Nutzungshäufigkeit, die voraussichtliche Lebensdauer der zur Herstellung des Produkts verwendeten Materialien und ob das Produkt häufiger als akzeptabel erachtet wurde, berücksichtigt.
Lebenslange Garantien können sich auch auf die Eigentumsdauer konzentrieren. Zum Beispiel kann der örtliche Schalldämpferladen eine lebenslange Garantie für den Kauf eines neuen Schalldämpfers bieten. Ein Blick ins Kleingedruckte zeigt oft, dass die Garantie nur so lange gilt, wie der Kunde das Fahrzeug besitzt, das den neuen Schalldämpfer erhalten hat. Sobald das Fahrzeug an einen neuen Besitzer verkauft wird, erlischt die Garantie. Das gleiche gilt in vielen Fällen für Anschaffungen wie neue Dächer, tragbare Lagerhallen und teuren Schmuck.
Eine lebenslange Garantie unterscheidet sich von einer Garantie dadurch, dass Garantien in der Regel einen teilweisen oder vollständigen Ersatzschutz für Komponenten bieten, aus denen der Artikel besteht, unter bestimmten Umständen. Beispielsweise kann eine Garantie auf eine Armbanduhr den Austausch des Uhrwerks in der Uhr abdecken, solange der Verbraucher das wasserdichte Siegel nicht gebrochen hat oder sich mit dieser wasserdichten Uhr für ein paar Stunden im Wasser befindet. Wenn Sie sich an einem Verhalten oder einer Verwendung beteiligen, die nach Ansicht des Herstellers außerhalb des Anwendungsbereichs des Produkts liegt, erlischt die Garantie. Die lebenslange Garantie hingegen bietet einen vollständigen Ersatz innerhalb der vom Hersteller festgelegten Grenzen, um zu definieren, was unter einer Lebensdauer zu verstehen ist.
Es spricht nichts dagegen, ein Produkt mit lebenslanger Garantie zu kaufen. In vielerlei Hinsicht ist es besser als eine Basisgarantie. Es ist jedoch wichtig, vor dem Kauf genau zu verstehen, was unter dem Garantieangebot zu verstehen ist. Unter diesen Umständen kann der Verbraucher eine intelligente und informierte Entscheidung treffen, ob er das Produkt kauft oder nach etwas anderem sucht.