Ein Messaging-Telefon ist ein Telefon, das Nachrichten senden und empfangen kann. Diese Nachrichten können Short Message Service (SMS) oder SMS, E-Mail und Instant Messages enthalten. Viele Telefone können Nachrichten senden und empfangen, aber ein Messaging-Telefon wurde speziell entwickelt, um den Austausch von Nachrichten zu vereinfachen.
Eine Möglichkeit, wie ein Messaging-Telefon das Messaging erleichtern kann, besteht darin, eine QWERTZ-Tastatur in sein Design zu integrieren. Das QWERTZ-Tastaturlayout ist dem Tastaturlayout von Computern und Schreibmaschinen sehr ähnlich. Auf einem Telefon sehen die Tastaturen gleich aus, sind aber einfach kleiner. Verbraucher sind wahrscheinlich eher daran gewöhnt, zum Senden und Empfangen von Nachrichten QWERTZ-Tastaturen als die Tastatur eines Standardtelefons zu verwenden.
Viele Verbraucher, die ein Messaging-Telefon kaufen, verwenden E-Mail als Mittel zum Übertragen und Empfangen von Informationen. Verbraucher, die E-Mail als primäres Kommunikationsmittel verwenden möchten, sollten ein Messaging-Telefon kaufen, das mit POP3- und IMAP-Protokollen funktioniert, damit E-Mails von mehreren Konten abgerufen werden können. Verbraucher möchten möglicherweise ein Telefon kaufen, das den geplanten Abruf von E-Mails oder Push-E-Mails ermöglicht, damit Benutzer Nachrichten sofort nach dem Senden erhalten können. Mobiltelefonbenutzer können möglicherweise Telefone kaufen, die das Anzeigen von Anhängen wie Bildern verarbeiten können, obwohl nicht alle Telefone diese Funktion haben.
Wenn Verbraucher nach Messaging-Telefonen für die Instant-Messaging-Kommunikation suchen, sollten sie überlegen, welche Messaging-Dienste sie am häufigsten verwenden, und überprüfen, ob auf den Telefonen die entsprechende Software installiert ist. MSN Messenger®, AOL Instant Messenger®, Yahoo!® Messenger und ICQ® sind gängige Instant Messaging-Anwendungen, die auf Mobiltelefonen zu finden sind, aber einige dieser Anwendungen sind möglicherweise nicht auf allen Telefonen verfügbar. Darüber hinaus kann ein Instant Messaging-Client auf einem Mobiltelefon auf seine mobile Version reduziert werden, mit der viele Benutzer nicht vertraut sind. Die Registrierung eines Kontos bei einem Instant-Messaging-Dienst und das Kennenlernen der Computerversion des Clients können Verbrauchern bei der Navigation durch die mobile Version helfen.
Diejenigen, die den Kauf eines Messaging-Telefons in Betracht ziehen, möchten möglicherweise nach bestimmten Funktionen auf dem Telefon suchen, mit denen der Verbraucher Benachrichtigungen auswählen und einrichten kann. Dies ist eine besonders nützliche Funktion für diejenigen, die Text-, E-Mail- und Instant Messaging-Funktionen gleichzeitig nutzen möchten. Ein Benutzer kann sich dafür entscheiden, Audio- oder Vibrationsprofile für bestimmte Nachrichten einzurichten, damit er oder sie zwischen den empfangenen Nachrichtentypen unterscheiden kann.