Mit der neuen Smartphone-Generation sind Instant Messaging (IM) und Short Message Service (SMS) schnell zum Standard der Kommunikation geworden. Gruppen-SMS ist eine Form der Nachrichtenübermittlung, mit der Benutzer eine Nachricht an eine ganze Gruppe von Personen senden können. Diese Form der Nachrichtenübermittlung ähnelt dem Senden von E-Mails an eine definierte Gruppe. Jeder Teilnehmer in der Gruppe erhält die Nachricht unabhängig.
Technologie und Kommunikationstechniken entwickeln sich weiter. SMS ist einfach eine bessere Methode, um eine Nachricht an mehrere Personen zu senden. Dies spart wertvolle Zeit und Mühe, da eine eingegebene Nachricht an mehrere Personen gesendet wird.
Der Massen-SMS-Dienst ist ein kommerzieller Dienst, der die Massenzustellung von Nachrichten für Tausende von E-Mails ermöglicht. Dieser Service hat vielen kleinen Unternehmen das neue SMS-Marketing erleichtert. Der Massen-SMS-Dienst ist ein einzigartiges Gruppen-SMS-Paket, das eine umfassende Planung, Verwaltung und Zustellung großer Mengen von SMS-Nachrichten ermöglicht.
Viele kommerzielle Unternehmen und politische Organisationen verwenden Gruppen-SMS, um allgemeine Informationen an große Gruppen zu senden. Die meisten dieser Organisationen senden große Mengen von Nachrichten an Hunderte von potenziellen Kunden oder Wählern. Die Verwendung des Massen-SMS-Dienstes reduziert die Gesamtkosten für große Organisationen, da die Kosten auf niedrigeren Volumentarifen basieren.
In den meisten E-Mail-Systemen kann ein Benutzer entscheiden, allen Parteien zu antworten, die als Empfänger der E-Mail definiert sind. Diese Funktion „allen antworten“ ist auch bei Gruppen-SMS verfügbar. Dies bietet eine schnellere Methode zum Erstellen eines offenen Nachrichten-Threads, der mit einer ganzen Gruppe von Personen geteilt und diskutiert werden kann.
Eine SMS-Nachricht, die von einem Mobiltelefon gesendet wird, kostet die gleichen Kosten wie eine normale Textnachricht. Bei Gruppen-SMS wird für jeden Empfänger der Nachricht eine Einzelperson berechnet. Massen-SMS-Dienste basieren auf einer monatlichen Servicegebühr und sind eine kostengünstigere Methode zum Senden von Nachrichten an große Gruppen. Die Verwendung der Gruppenfunktion auf einem Mobiltelefon kann zu einer teuren Option werden, da jede Nachricht im SMS-Thread sowohl dem sendenden als auch dem empfangenden Mobiltelefon in Rechnung gestellt wird.
Bei der Verwendung von Gruppen-SMS gibt es einige Standard-Etikette-Regeln. Die wichtigste Regel ist, die Botschaft auf das Publikum zu konzentrieren und auf den Ton der Botschaft zu achten. Wenn Sie eine Nachricht an mehrere Personen senden, starten Sie keine Schimpfübungen an einer der Personen in der Gruppe. Diese Art von Aktivität wird am besten einzeln gehandhabt. Das Senden von abfälligen Informationen über eine Person in einer Gruppenumgebung ist vergleichbar mit dem Anschreien Ihres Freundes an einem öffentlichen Ort.