Die verschiedenen Arten von Mobile Banking-Technologien lassen sich nach den Mitteln einteilen, die ein Finanzinstitut verwendet, um mit Kunden zu kommunizieren und ihnen den Zugang zu seinen Diensten zu ermöglichen. Die meisten der von Banken verwendeten Technologieanwendungen lassen sich mit Smartphones wie dem iPhone® und dem Blackberry® integrieren. Die drei weit verbreiteten Arten von Mobile Banking-Technologie empfangen und senden Daten über Textnachrichten, Webbrowser und Smartphone-Anwendungen.
Für Kunden, die Mobile Banking nutzen möchten, aber kein Smartphone besitzen, kann Textnachrichten die erste Option sein. Banken senden Kundenwarnungen per SMS. Diese Benachrichtigungen sind für Kontostände, gesendete Zahlungen, direkte Einzahlungen und eine Vielzahl von Kontoaktivitäten verfügbar. Einige Banken erlauben Benutzern, sich kostenlos über ihr Online-Banking für diese Benachrichtigungen anzumelden, während andere eine Gebühr erheben, zusätzlich zu den SMS-Gebühren, die Kunden von ihren Mobilfunkanbietern erhoben werden.
Einige Textnachrichten können verwendet werden, um mit Bankmitarbeitern zu kommunizieren, anstatt E-Mail zu senden oder eine Nachricht über das Contact Center einer Online-Website zu senden. Durch das Senden bestimmter Codes oder Anweisungen per SMS können Bankkunden möglicherweise Spenden von ihren Einlagenkonten senden. Diese Spenden gehen an gemeinnützige Organisationen oder Zwecke, mit denen die Bank eine etablierte Partnerschaft hat.
Eine zweite Art der mobilen Banking-Technologie ist der mobile Webbrowser. Personen, die Mobiltelefone mit Internetzugang besitzen, können eine modifizierte Version der Online-Site der Bank aufrufen. Der vollständige Kontozugriff wird von der Website aus gewährt, sodass Benutzer die Aktivitäten überwachen, Kontoübertragungen anfordern und Zahlungen vornehmen können. Für den Zugriff auf die Website der Bank von einem Mobiltelefon aus fallen normalerweise keine Gebühren von der Bank an, aber der Benutzer wird höchstwahrscheinlich Datengebühren von seinem Mobilfunkanbieter zahlen.
Eine der spannendsten Formen der Mobile-Banking-Technologie ist die Entwicklung von Smartphone-Banking-Anwendungen. Diese geben Benutzern einen One-Touch-Zugriff auf viele Kontofunktionen. Ähnlich wie bei der Webbrowser-Technologie haben Kunden über eine Mobiltelefonanwendung vollen Zugriff auf ihre Konten. Einige Banken oder Zahlungsdienste ermöglichen es Benutzern, ein Foto von einem Scheck zu machen und eine virtuelle Geldautomateneinzahlung über ihr Telefon vorzunehmen.
Typischere Dienste sind Kontoüberweisungen, Rechnungszahlungen und Aktivitätsüberwachung. Diese Dienste ermöglichen es Kunden, Bankgeschäfte durchzuführen, auch wenn sie sich nicht in der Nähe eines Computers befinden. Sie können betrügerische Aktivitäten überwachen und das Bankpersonal sofort benachrichtigen, wenn ein Problem vorliegt.