Un coordinador de marketing, a veces también llamado coordinador de comunicaciones de marketing, es una persona que ayuda a supervisar la ejecución diaria de los planes de marketing para una empresa o pequeña empresa. Los detalles del trabajo pueden verse muy diferentes según el entorno, pero en la mayoría de los casos estas personas trabajan como miembros de equipos de marketing más grandes. Generalmente hay dos ámbitos principales de responsabilidad: trabajo de campo, que incluye la preparación de cosas como propuestas, folletos, investigación de clientes y materiales para eventos; y trabajo digital, que a menudo implica monitorear sitios de redes sociales y trabajar para impulsar la presencia web y la identidad de Internet de la compañía. Comenzar en este tipo de trabajo generalmente requiere capacitación universitaria y un interés en colaborar con personas para un objetivo común.
Responsabilidades básicas
La mayoría de las empresas tienen departamentos de marketing con el objetivo de promover los bienes o servicios de la empresa de manera creativa. Un coordinador de marketing suele ser un empleado de nivel medio en uno de estos departamentos. Esta persona generalmente trabaja bajo un gerente o director de marketing, pero a través de un asociado o asistente. Como tal, él o ella tendrá algunas funciones de supervisión y liderazgo, pero en la mayoría de los casos el trabajo gira principalmente en torno a la creatividad y las contribuciones del equipo.
Definir una descripción de trabajo dura y rápida para este tipo de trabajo puede ser un desafío, ya que mucho depende del entorno y de los objetivos corporativos generales. Un coordinador para una pequeña empresa emergente probablemente estará muy involucrado en el marketing de base y la participación directa de la comunidad, mientras que alguien con el mismo título en una importante empresa financiera podría pasar la mayor parte del día revisando documentos y redactando ideas publicitarias para su revisión y formal aprobación. Aún así, las áreas centrales de responsabilidad para las personas con este trabajo son más o menos consistentes en todos los sectores.
Logística de campo
En la mayoría de las empresas, los coordinadores se centran en una de dos áreas clave: trabajar en el campo o trabajar en línea. Por lo general, se entiende que el «trabajo de campo» incluye casi todo en el ámbito de los medios impresos, así como el trabajo con individuos directamente, ya sea en el sitio en una tienda o mercado o mediante publicidad en eventos u otros lugares en público.
Este aspecto del trabajo a menudo requiere interacción directa con proveedores, como hoteles, impresoras, diseñadores web y artistas gráficos. El coordinador de marketing también suele tener conocimientos sobre la identidad visual corporativa de su empresa y otros estándares de marca. Las responsabilidades principales pueden incluir el apoyo directo del gerente o director de marketing o de otro personal de la empresa involucrado en ventas o marketing, y esta persona también puede ser responsable de ciertos grupos de tareas de marketing o incluso centrarse en trabajar con un producto o línea de servicio en particular , marca, departamento o territorio geográfico.
Los especialistas en marketing de campo a veces también participan en la planificación de la logística de eventos, particularmente para compañías que organizan conferencias o asisten a ferias comerciales. Seleccionar las ubicaciones del sitio para seminarios o conferencias y organizar el viaje de un orador a menudo son parte del trabajo de esta persona. En estas situaciones, los coordinadores ayudan a cumplir el plan general de marketing de la compañía a través de medios más indirectos, y son parte de la fuerza de trabajo de marketing táctico en lugar de estratégico.
Sitio web y presencia en internet
Las corporaciones también están contratando cada vez más profesionales de marketing para administrar sus presencias en línea. Un coordinador en este tipo de rol probablemente pasará la mayor parte de su tiempo publicando mensajes en las páginas de redes sociales de la compañía, monitoreando las redes para conversar sobre marcas o productos y, a menudo, abordando directamente las preocupaciones que los clientes han publicado en estos lugares o alertando El equipo de relaciones con el cliente de la empresa. La administración de un sitio web corporativo también puede ser el trabajo de esta persona, que puede incluir todo, desde el diseño web básico y el formato hasta la optimización del motor de búsqueda y los pasos para garantizar que las personas que buscan en la web puedan encontrar la página de la empresa.
Superposición con otras divisiones
También puede haber un poco de superposición entre un coordinador en la división de marketing y otros profesionales en otras partes de la empresa. Los coordinadores a veces trabajan con relaciones públicas, relaciones con inversores y clientes, tecnología de la información o personal de comunicaciones internas. En la mayoría de los casos, la superposición se debe a que el marketing es una disciplina cada vez más vista como útil en otros departamentos, y tiene un alcance muy amplio.
Comenzando en este trabajo
Los trabajos en el sector de marketing corporativo casi siempre requieren una educación universitaria de pregrado. Los títulos en cosas como comunicaciones y negocios son a menudo los más útiles, aunque dependiendo del trabajo, un título en cualquier cosa generalmente cumplirá con el requisito de umbral. La experiencia laboral también suele ser una ventaja. El trabajo de coordinador generalmente no se ve como «nivel de entrada», lo que significa que puede ser difícil saltar directamente al puesto sin al menos alguna experiencia de marketing relevante, ya sea con la empresa o en otro lugar. Por lo general, los candidatos también pueden mejorar sus aplicaciones al enfatizar su capacidad para resolver problemas, trabajar en equipo y tomar algunas decisiones independientes. Las personas que pueden trabajar con varios programas de software, como bases de datos de gestión de relaciones de contacto, hojas de cálculo, procesadores de texto y programas gráficos, también suelen ser más deseables.
Inteligente de activos.