La administraci?n de back office es la gesti?n de los departamentos de una empresa que no interact?an con el p?blico. La composici?n de la oficina administrativa de una empresa depende de su industria subyacente, pero a menudo incluye servicios administrativos y administrativos, soporte tecnol?gico y gesti?n de datos. Normalmente, una empresa contrata personal para gestionar sus procesos de back office en su sede como parte integral de sus operaciones. Una empresa puede utilizar una estrategia de gesti?n diferente y configurar sus operaciones de back office en una ubicaci?n remota o externalizar algunas o todas sus necesidades de back office a otra empresa para ahorrar dinero.
El an?lisis de gesti?n divide las operaciones comerciales en sistemas de front y back office. La oficina principal consiste en todos los departamentos que interact?an con los clientes, como ventas y soporte. Estos departamentos son parte de la oficina principal porque presentan la cara de la empresa. Las operaciones de back office lideran el negocio y brindan apoyo, principalmente al esfuerzo de ventas, pero tambi?n para administrar el personal y los recursos necesarios para mantenerse en el negocio. El soporte administrativo, las cuentas por cobrar y la tecnolog?a de la informaci?n son ejemplos de departamentos que comprenden la oficina administrativa de una empresa.
Las diferentes operaciones de back office deben administrarse adecuadamente para garantizar que contin?en brindando soporte a la oficina principal. La administraci?n administrativa es el proceso de administrar estas operaciones para que logren las metas y objetivos comerciales. Por lo general, cada departamento de back office tiene su propio gerente, pero la totalidad de la administraci?n de back office puede recaer en un gerente dedicado o incluso en el director de operaciones u otro director ejecutivo de una empresa. Por ejemplo, una universidad puede tener un gerente de planta f?sica y un gerente de servicios de conserjer?a que se reportan a un vicepresidente de operaciones.
Los avances tecnol?gicos y la globalizaci?n de los mercados laborales ha ampliado las opciones funcionales para manejar la administraci?n administrativa. Las empresas ahora pueden optar por escindir las operaciones de back office a una ubicaci?n remota que tenga mano de obra y recursos m?s baratos, ya sea bajo su propia administraci?n o subcontratando todo o parte del back office a una empresa especializada. Por lo general, este tipo de administraci?n remota de back office se encuentra en pa?ses en desarrollo. Manejar la administraci?n administrativa de esta manera le permite a una compa??a lograr ahorros de costos y cierto tipo de eficiencia operativa, ya que ya no tiene que preocuparse por las operaciones comerciales que no son parte de los procesos centrales de generaci?n de ingresos.
Inteligente de activos.