Un avvocato specializzato in tutela dei consumatori è specializzato nella protezione degli interessi dei consumatori di beni e servizi da pratiche commerciali abusive, frodi e inganno. La pratica del diritto dei consumatori è di ampia portata e può affrontare questioni che sorgono nell’esecuzione di contratti, responsabilità del prodotto e questioni relative alla rendicontazione del credito. Oltre a queste aree, un avvocato di diritto dei consumatori può anche difendere i consumatori dalle tecniche di recupero crediti aggressivo o dalle imprese che pubblicizzano in modo fraudolento o ingannevole.
Mentre le leggi di molti paesi presumono che i consumatori siano responsabili di prendere buone decisioni in merito ai loro acquisti e di stipulare contratti, si riconosce anche che alcune aziende possono chiedere ai consumatori di concordare termini che il consumatore non può ragionevolmente prevedere di comprendere. In situazioni in cui un consumatore è vincolato da un accordo con termini contorti o deliberatamente ingannevoli, un avvocato di diritto dei consumatori può essere in grado di aiutare il consumatore a ottenere la liberazione dal contratto. Quando un consumatore sta per effettuare un acquisto importante o prevede di firmare un contratto di servizio, potrebbe essere nel suo interesse parlare con un legale del consumatore e chiedergli di rivedere il contratto per assicurarsi che le sue condizioni siano favorevoli per il consumatore .
In molti paesi esistono leggi che tutelano i diritti dei consumatori quando sono stati venduti beni o servizi scadenti. In situazioni in cui un’azienda rifiuta di risarcire un consumatore che ha subito danni a causa di un prodotto difettoso o di un servizio scadente, un avvocato di diritto dei consumatori può avviare un contenzioso nei confronti di tale impresa nella speranza di ricevere un risarcimento per il suo cliente. In alcuni casi, quando vi è stato un chiaro modello di negligenza da parte dell’azienda, gli avvocati di diritto dei consumatori potrebbero intentare un’azione legale contro l’azienda non solo per garantire un risarcimento ai propri clienti, ma anche per attirare l’attenzione su un potenziale minaccia per la sicurezza pubblica.
Alcuni avvocati specializzati in diritto dei consumatori sono specializzati nei settori della riscossione dei crediti dei consumatori e dell’applicazione dei diritti di segnalazione dei crediti. Questi avvocati proteggono i loro clienti dalle tattiche di recupero crediti aggressive e, in alcuni casi, abusive da parte sia dei creditori originari che delle agenzie di recupero crediti. In situazioni in cui la legge prevede rimedi per le vittime di tali pratiche, un avvocato di diritto dei consumatori può presentare una causa per conto del suo cliente. Allo stesso modo, un avvocato di diritto dei consumatori può assistere un cliente il cui credito è stato ingiustamente offuscato attraverso il furto di identità o errori commessi da un creditore. In tali casi, l’avvocato può contattare creditori e agenzie di credito per richiedere la rimozione di informazioni negative sul credito o può avviare controversie contro creditori e agenzie di credito che rifiutano di eliminare le inesattezze.