Un dirigente dell’account pubblicitario è responsabile della gestione degli account dei clienti. Lui o lei lancia campagne pubblicitarie a un cliente e gestisce il budget pubblicitario. I dirigenti degli account pubblicitari di solito lavorano per agenzie pubblicitarie, ma a volte lavorano nei dipartimenti pubblicitari delle grandi aziende. Spesso lavorano a stretto contatto con il responsabile della pubblicità del cliente o dell’azienda. Un’altra responsabilità è assicurarsi che le esigenze dei clienti siano soddisfatte.
Il cliente è la società che assume l’agenzia per produrre una campagna pubblicitaria. Il dirigente dell’account pubblicitario funge da collegamento tra il cliente e l’agenzia. Lui o lei deve sviluppare un piano per il cliente, ma prima che ciò possa accadere, la ricerca preliminare deve essere completata. Alcune di queste ricerche includono la scelta e la comprensione del mercato su cui puntare e lo sviluppo di un concetto per la campagna, e potrebbe anche studiare i piani pubblicitari delle aziende concorrenti.
Al termine della ricerca preliminare, il dirigente dell’account pubblicitario redige un piano per il cliente. Il piano generalmente include informazioni sul budget e sulla pianificazione, incluso quanto costerà la campagna e quando verrà eseguita la pubblicità. Il piano potrebbe anche includere proiezioni di vendita a seguito della campagna, nonché informazioni su dove verrà pubblicato l’annuncio; per esempio, televisione, radio, giornali e riviste sono diverse opzioni. Dopo che il piano e la campagna sono stati sviluppati, il dirigente dell’account pubblicitario deve quindi vendere l’idea al cliente.
È importante che il dirigente mantenga un contatto costante con i propri clienti. È tipico per il dirigente contattare i propri clienti almeno una volta al giorno. Inoltre, viaggiare per incontrare i clienti non è raro in questo lavoro. Sebbene i responsabili dell’account generalmente non facciano parte del team creativo – in altre parole, non scrivono la campagna stessa – lavorano con il team creativo per comunicare le esigenze del cliente.
A volte una precedente esperienza nelle vendite o nel marketing è sufficiente per ottenere un lavoro come dirigente di un account pubblicitario, ma è diventato più comune per le agenzie pubblicitarie cercare qualcuno con almeno una laurea. Questo grado potrebbe essere in qualsiasi numero di settori, tra cui pubblicità, economia aziendale, arti liberali o marketing. Spesso, è il grado stesso che è importante e non in quale disciplina rientra. Alcune aziende potrebbero richiedere un master in economia aziendale.
Alcune delle competenze richieste per questo lavoro includono capacità di leadership, comunicazione e organizzazione. I dirigenti devono lavorare con i clienti e presentare idee, quindi sono necessarie anche forti capacità interpersonali, insieme a un aspetto e un comportamento professionali. Anche la capacità di rispettare le scadenze è importante.