Il settore dei servizi è più comunemente associato alla spesa di lusso, come turismo, luoghi di intrattenimento, ristoranti e negozi al dettaglio. Oltre a questi tipi di imprese, tuttavia, in questo settore terziario dell’economia sono inclusi una moltitudine di altri servizi pubblici vitali. Le forze dell’ordine, gli assistenti sociali, i vigili del fuoco, i professionisti medici e gli impiegati delle poste contribuiscono tutti a un vasto settore dei servizi che in definitiva migliora la vita delle persone che ne beneficiano. Sebbene non tutte queste organizzazioni forniscano un prodotto tangibile, come fanno i ristoranti o i negozi al dettaglio, il loro lavoro è comunque orientato al servizio.
Gli agenti di polizia e i vigili del fuoco sono solitamente impiegati dal governo per la giurisdizione in cui prestano servizio. I loro stipendi sono generalmente pagati con i dollari delle tasse nei paesi di common law. Rischiando la propria vita ogni giorno per fornire protezione al pubblico, questi uomini e donne coraggiosi sono una risorsa preziosa per il settore dei servizi. Allo stesso modo, avvocati e giudici lavorano instancabilmente per garantire che i diritti dei cittadini siano rispettati, mentre gli assistenti sociali possono fornire aiuto agli svantaggiati o agli oppressi.
Anche i professionisti in campo medico, come medici, infermieri, tecnici, fisioterapisti, ricercatori medici e scienziati, sono una parte importante di questo settore. Molti di loro si prendono cura e curano pazienti malati e feriti. Altri dedicano il loro tempo alla scoperta di farmaci nuovi e innovativi o altre forme di trattamento per curare le malattie. Gli individui che dedicano la loro vita all’assistenza sanitaria sono generalmente altamente qualificati nelle loro specialità e milioni di persone ogni anno beneficiano dei loro sforzi.
Anche i viaggi e il turismo sono una parte molto importante del settore dei servizi e dell’economia nel suo insieme. Dalle famiglie in vacanza ai dirigenti d’azienda, praticamente tutti raccolgono i frutti di questo settore, direttamente o indirettamente. Compagnie aeree, ferrovie, compagnie di crociera e agenzie di noleggio auto assicurano che la maggior parte delle persone possa esplorare praticamente qualsiasi parte del mondo o visitare rapidamente una persona cara malata che vive a centinaia di chilometri di distanza. Hotel e resort offrono sistemazioni per ospiti di passaggio che si sentono come a casa, anche quando viaggiano all’estero. I ristoranti offrono pasti a clienti affamati praticamente a tutti i prezzi e varietà di cucina per soddisfare quasi tutti i palati.
Ciascuna delle aziende e dei fornitori del settore dei servizi generalmente si sforza di offrire un servizio clienti impeccabile. Ad esempio, i negozi al dettaglio, le compagnie aeree, i ristoranti e gli hotel fanno affidamento sulla loro capacità di fornire un servizio eccezionale per ottenere clienti ripetuti. I professionisti medici sono tenuti a fornire un elevato standard di cura mentre trattano i pazienti con rispetto e dignità in un momento di vulnerabilità. Gli agenti di polizia sono tenuti da un giuramento a servire e proteggere gli altri. In effetti, essenzialmente tutte le aree del settore dei servizi sono orientate a fornire uno stile di vita migliore in una varietà di modi.