La cancellazione dell’eco è un processo impiegato nel settore delle telecomunicazioni e si riferisce a strategie utilizzate per ridurre la quantità di eco che può verificarsi durante i diversi tipi di comunicazioni audio. L’uso di questa forma di riduzione dell’eco acustico può rendere molto più facile per tutte le parti coinvolte nella comunicazione sentire ed essere ascoltati chiaramente. Oggi, l’effettivo processo di cancellazione dell’eco può essere realizzato utilizzando software e apparecchiature progettate per isolare l’origine dell’eco e sopprimere quella parte del segnale di rete.
Come suggerisce il nome, un’eco su una comunicazione telefonica è un riverbero delle parole mentre vengono pronunciate. Alcuni hanno descritto l’effetto come quello di qualcuno che tenta di parlare dal fondo di un barile vuoto. Il riverbero oscura le parole che vengono pronunciate, rendendo molto difficile per l’altra parte capire ciò che viene detto. Quando viene utilizzata una sorta di cancellazione dell’eco, è possibile impedire che si verifichi questo effetto o identificare ed eliminare l’eco se dovesse apparire ad un certo punto della conversazione.
La cancellazione dell’eco è un processo continuo che si svolge in qualsiasi tipo di audioconferenza. Non tutti sono consapevoli del fatto che terminare diverse connessioni in una linea di conferenza comune può effettivamente amplificare eventuali piccoli problemi audio che non sarebbero evidenti in una singola telefonata punto a punto. Di conseguenza, il potenziale per problemi come l’eco è notevolmente aumentato. Ciò ha portato molti produttori di apparecchiature di collegamento per audioconferenze a includere un qualche tipo di processore di segnale digitale nella progettazione di base del ponte. Per la maggior parte, il bridge può leggere i segnali in entrata ricevuti dalle reti telefoniche e filtrarli in modo da ridurre al minimo le possibilità di eco.
Ci sono situazioni in cui la causa sottostante dell’eco è così pronunciata che le apparecchiature di comunicazione non possono filtrare completamente il problema del suono. Quando questo è il caso, molte persone scelgono semplicemente di terminare la connessione corrente, quindi stabilirne una nuova. Poiché è altamente improbabile che la seconda connessione utilizzi gli stessi circuiti telefonici e banchi di canali sugli switch telefonici interessati, questo spesso elimina l’eco e consente ai partecipanti di continuare la discussione.
Quando si verifica l’eco in un’audioconferenza, non è necessario che tutti si disconnettano dalla conferenza e ristabilirne una nuova. La maggior parte delle agenzie di chiamate in conferenza impiega operatori disponibili per risolvere qualsiasi tipo di problema audio che si verifica durante la conferenza. Una volta che un operatore di conferenza viene avvisato del problema, può utilizzare il software bridge per isolare l’origine dell’eco su una linea particolare nella conferenza e intraprendere l’azione appropriata. Se l’origine del problema risulta essere il punto di terminazione stesso, l’operatore può stabilire una nuova conferenza e trasferire tutti gli interlocutori, senza che nessuno debba disconnettersi.
In rari casi, la cancellazione dell’eco potrebbe essere impossibile da gestire. Ciò può essere vero in situazioni in cui si verificano danni significativi agli interruttori telefonici o ad altre parti della rete che trasportano segnali telefonici. Anche con il protocollo Voice over Internet o la cancellazione dell’eco VoIP, esiste il rischio di problemi tecnici a ciascuna estremità della trasmissione, in particolare quando il segnale online viene trasferito a un centralino telefonico locale. In situazioni di questo tipo, potrebbe essere necessario attendere fino a quando non vengono effettuate riparazioni alle strutture telefoniche prima che sia possibile continuare la discussione audio.