La chat SMS (Short Message Service) si riferisce sia a un’applicazione Windows Mobile® sia a un metodo per organizzare SMS o messaggi di testo nei telefoni cellulari per suddividerli per persona o contatto. Agli albori della messaggistica SMS, la maggior parte dei telefoni cellulari memorizzava un lungo elenco di singoli messaggi di testo che gli utenti dovevano scorrere per leggere. L’organizzazione dei messaggi in un’interfaccia in stile chat con messaggi in thread separati per contatto rende più facile per gli utenti seguire le conversazioni e navigare rapidamente verso i messaggi che vorrebbero leggere.
I telefoni che eseguono il sistema Windows Mobile® dispongono di un’applicazione denominata SMS-Chat che organizza la comunicazione tramite messaggi di testo in uno stile simile a come i programmi di messaggistica istantanea separano le conversazioni. Gli utenti di telefoni Windows Mobile® visualizzano un elenco di contatti quando aprono i propri messaggi SMS. Sotto ogni contatto è presente un elenco di messaggi ricevuti e inviati in ordine cronologico, consentendo agli utenti di scorrere l’elenco e leggere la conversazione in ordine. L’applicazione contiene anche modelli per l’invio di messaggi rapidi e ha la possibilità di inviare un singolo messaggio a più destinatari.
Le conversazioni di messaggi di testo in thread sono apparse per la prima volta sugli smartphone, ma la funzione è diventata sempre più comune sui normali telefoni cellulari. I messaggi di testo sono diventati sempre più popolari in tutto il mondo. Poiché gli utenti inviano e ricevono più messaggi ogni giorno, le funzionalità di chat SMS e l’organizzazione rendono più comodo individuare i propri messaggi e ridurre al minimo il rischio di inviare un messaggio alla persona sbagliata selezionando accidentalmente il messaggio sbagliato per inviare una risposta.
I telefoni cellulari che offrono funzionalità di chat SMS facilitano inoltre agli utenti l’eliminazione e il salvataggio di determinati messaggi. La maggior parte dei telefoni che utilizzano l’organizzazione dei messaggi in thread consente agli utenti di eliminare intere conversazioni con un singolo contatto con la semplice pressione di un pulsante. Molti telefoni che utilizzano un unico elenco di singoli messaggi di testo obbligano gli utenti a fare clic su ciascun messaggio che desiderano eliminare, a meno che non desiderino eliminare l’intero elenco di messaggi.
Oltre a inviare messaggi di testo da cellulare a cellulare, alcuni programmi per computer e applicazioni online consentono agli utenti di inviare messaggi SMS dai propri computer al cellulare del destinatario. Molti programmi di messaggistica istantanea consentono agli utenti di inserire i propri numeri di cellulare per consentire ai propri contatti di comunicare con loro tramite chat SMS quando sono lontani dai propri computer. Gmail®, il servizio di posta elettronica di Google®, dispone di una funzione di chat SMS. Quando un utente apre una finestra di chat in Gmail®, una delle opzioni è “Invia SMS”. Selezionando questa opzione, gli utenti possono inserire un numero di cellulare e inviare un messaggio di testo dai propri computer.