Una valutazione del software è un tipo di valutazione che cerca di determinare se il software o una combinazione di programmi software è la migliore soluzione possibile per le esigenze di un determinato cliente. L’idea è quella di esaminare da vicino le risorse e gli strumenti forniti dal software attualmente in uso o in fase di esame come possibile aggiunta ai programmi già in uso da quel cliente. Sulla base di un elenco preparato di criteri insieme ad alcune sperimentazioni pratiche, una valutazione del software consente di determinare se i prodotti sarebbero utili per il cliente o se qualche altra combinazione di prodotti software sarebbe più vantaggiosa.
Ci sono diversi fattori da considerare con qualsiasi valutazione del software. Si ha a che fare con la compatibilità del software con le risorse hardware già presenti sulla rete o sull’apparecchiatura informatica del cliente. Qui, l’attenzione si concentra sul tipo di sistema operativo richiesto dal software per funzionare, nonché sulla quantità di memoria e capacità attualmente fornita dall’hardware. Questo è particolarmente importante se non c’è budget per gli aggiornamenti hardware e di memoria che potrebbero ospitare il software in esame.
Un altro fattore chiave nella valutazione del software è il modo in cui il pacchetto software proposto interagirà con altre applicazioni già esistenti. Ad esempio, se si scoprisse che un programma di elaborazione testi proposto non è in grado di importare ed esportare facilmente i dati dal database delle vendite attualmente in uso dall’azienda, ciò significherebbe ulteriore tempo impiegato per preparare i pezzi per posta a clienti e potenziali clienti. Allo stesso modo, se il software utilizzato per elaborare gli ordini dei clienti non viene scaricato nel software di contabilità, ciò può aggiungere ulteriori passaggi manuali alla preparazione delle fatture. La giusta combinazione di programmi software può semplificare le funzioni essenziali, consentendo ai dipendenti più tempo da dedicare ad altre attività che aiutano a migliorare il processo di generazione di entrate.
La valutazione del software è necessaria per assicurarsi che tutto il software utilizzato da un individuo o da un’azienda aumenti effettivamente l’efficienza dell’operazione anziché creare carichi di lavoro aggiuntivi. Mentre gli individui e le aziende possono condurre questo tipo di valutazione da soli, ci sono anche consulenti che possono impegnarsi nella valutazione di prodotti e software per un cliente, fornendo suggerimenti per eventuali modifiche o aggiunte che sarebbero nel migliore interesse del cliente. Questo approccio può spesso far emergere problemi che altrimenti verrebbero trascurati, facendo risparmiare all’azienda una grande quantità di denaro in termini di manodopera e altri tipi di costi operativi.