L’email marketing di massa si riferisce a una forma di marketing che prevede l’invio dello stesso messaggio, o quasi identico, a più destinatari di posta elettronica. Questo tipo di campagna richiede un software speciale che preleva ogni singolo indirizzo email da un elenco preesistente e distribuisce un singolo messaggio a ciascuno. Il numero di destinatari può variare da centinaia a migliaia, a seconda degli obiettivi della campagna.
Sebbene sia generalmente considerato uno strumento di marketing diretto utilizzato da grandi aziende, la posta elettronica di massa può essere utilizzata anche da piccole imprese e privati. Qualcuno potrebbe usarlo per inviare inviti a cena, condividere foto di famiglia o diffondere la notizia su un evento speciale. In questo scenario, gli obiettivi dell’invio di e-mail di massa variano a seconda dell’individuo e i messaggi vengono generalmente distribuiti solo ad amici o familiari che la persona effettivamente conosce.
Le aziende lanciano campagne di email marketing di massa come mezzo per promuovere prodotti o servizi ai consumatori. Può essere utilizzato per raggiungere potenziali clienti e clienti esistenti. Alcune aziende creano più versioni della loro e-mail di massa e realizzano messaggi univoci destinati a individui o gruppi specifici di consumatori.
Mentre l’email marketing di massa è una tecnica che consente al marketer di comunicare facilmente con un gran numero di destinatari contemporaneamente, consente anche loro di farlo in modo personalizzato. Ad esempio, consente la gestione di mailing list e comunicazioni mirate ad una base diversificata di iscritti. Ancora più importante, consente al marketer di separare i destinatari in base ai loro interessi e requisiti, consentendo un targeting più accurato attraverso contenuti personalizzati e pertinenti.
Sebbene l’e-mail marketing di massa non costituisca necessariamente spam, molte campagne di spam vengono lanciate utilizzando proprio questo metodo. A causa di un abuso diffuso, molti destinatari possono scegliere di eliminare qualsiasi posta che ritengono sia stata loro inviata in blocco. Questa è una sfida significativa per i marketer ambiziosi che devono già affrontare la minaccia dei filtri antispam che potrebbero essere configurati per bloccare o eliminare automaticamente tutte le email di massa dalla casella di posta del destinatario.
L’email marketing di massa può rivelarsi uno strumento prezioso per coloro che desiderano sfruttare il sistema di posta elettronica come mezzo promozionale. Può aiutare un’azienda a trasmettere efficacemente il suo messaggio rimanendo in contatto con gli abbonati e aumentando il tasso di conversione. D’altra parte, se l’e-mail di massa non è richiesta e viene inviata a destinatari che non hanno accettato di riceverla, è spesso considerata spam. Per questo motivo, il targeting di un elenco di destinatari opt-in è generalmente considerato la chiave del successo di una campagna di questo tipo.