Un assistente responsabile regionale ha alcune responsabilità del gestore regionale, ma non tutte. Può essere responsabile di un’area specifica, un processo aziendale o un gruppo di personale. Il ruolo principale di questa posizione è gestire le questioni operative quotidiane per conto del direttore regionale.
L’assistente manager regionale è in genere promosso all’interno dell’organizzazione, poiché questa posizione è spesso considerata un trampolino di lancio per diventare il manager regionale. Le capacità interpersonali e di risoluzione dei conflitti sono essenziali in questo ruolo. Questo tipo di posizione implica l’interazione diretta con una vasta gamma di persone, compresi clienti e personale.
La formazione necessaria per diventare un assistente responsabile regionale varia notevolmente a seconda del settore. In genere, la maggior parte dei datori di lavoro richiede il completamento con successo di un programma di istruzione post-secondaria di due o tre anni. Non esiste un programma per manager regionale; invece, i candidati possono avere titoli o diplomi in gestione, amministrazione, affari o in un campo correlato.
Un assistente direttore regionale riporta direttamente al direttore regionale. In genere ha da 10 a 15 membri del personale da supervisionare. Questa squadra è spesso composta da una combinazione di personale addetto alle vendite, amministrativo e di supporto. Eseguendo come unità autonoma, il team può essere valutato in base al volume di attività e alle vendite totali. In molti ambienti di pagamento basati sulle prestazioni, l’intero team viene premiato per le prestazioni complessive. Questo tipo di modello di compensazione incoraggia il lavoro di squadra, la partecipazione e l’attenzione del gruppo. Incoraggia inoltre il personale a monitorarsi a vicenda, piuttosto che attendere che il manager identifichi e risolva i problemi di prestazioni.
L’esperienza lavorativa richiesta per diventare un assistente responsabile regionale include diversi ruoli nell’organizzazione. Molte persone iniziano nelle vendite e poi passano all’amministrazione. È richiesta esperienza in entrambe le aree per avere successo in questo ruolo. L’esperienza nelle vendite o nei servizi alla clientela fornisce informazioni dettagliate sulle sfide del ruolo, mentre l’esperienza amministrativa aumenterà la comprensione delle operazioni aziendali.
Tutti gli assistenti manager regionali devono possedere eccellenti capacità informatiche. Lui o lei dovrà lavorare con una serie di programmi per computer, riferire le attività alla sede centrale, coordinare i progetti e comunicare con il team. Molte persone trovano anche ulteriori competenze nella gestione del tempo, nella scrittura di lavoro e nelle presentazioni.
Il livello effettivo di responsabilità che ha il vicedirettore varia in base all’organizzazione. Alcune grandi aziende consentono ai manager un maggiore controllo e indipendenza rispetto ad altri. Il modo migliore per ottenere maggiori responsabilità è avere prestazioni costanti ed eccellenti.