Un coordinatore del benessere organizza e dirige programmi, persone e attività per raggiungere l’obiettivo della migliore salute mentale e fisica possibile. Il suo ambito può essere relativamente piccolo e coinvolgere solo i dipendenti di un’azienda o di un dipartimento. In altri casi, il suo raggio di influenza può coprire un’intera comunità, paese o città. In entrambi i casi, la capacità di educare e ispirare le persone a riconoscere i vantaggi di una buona salute e lavorare per raggiungere tali obiettivi è vitale per il successo di un coordinatore del benessere.
La posizione prevede un’ampia ricerca e analisi della comunità di destinazione. Prima di sviluppare programmi definitivi o stabilire obiettivi rigidi, un coordinatore del benessere dovrebbe valutare la salute fisica e mentale generale delle persone coinvolte. Quindi sviluppa diversi piani d’azione generali volti a migliorare o alleviare le aree problematiche e convince i decisori finali che i benefici proposti dal programma giustificano i costi coinvolti.
Se il coordinatore lavora per un’azienda, è importante lavorare all’unisono con il coordinatore delle risorse umane e dei benefici, poiché alcuni benefici e costi per la salute dei dipendenti potrebbero essere interessati. Ad esempio, se un dipendente elimina un rischio per la salute dalla sua vita, come il fumo o l’ipertensione, i benefici individuali possono essere aumentati o il co-pagamento può essere ridotto. Se i dipendenti dell’azienda nel loro insieme mostrano un netto miglioramento della salute, ciò potrebbe comportare premi più bassi e una migliore copertura per tutti.
Quando è impiegato da una città o da una comunità, un coordinatore del benessere lavora in un ruolo più ampio per migliorare la salute fisica e mentale della popolazione generale. Dopo aver analizzato la salute fisica e mentale complessiva dei residenti, il coordinatore del benessere può collaborare con i funzionari della città per organizzare eventi comunitari o competizioni amichevoli per migliorare la forma fisica e la salute fisica attraverso programmi strutturati e raggiungimento degli obiettivi. Ciò potrebbe richiedere la cooperazione delle organizzazioni sanitarie locali e degli ospedali per assistere nei test e nello screening dei membri della comunità.
Oltre a valutare la salute delle popolazioni nel loro insieme, un coordinatore del benessere può fornire valutazioni e raccomandazioni personali. Questi servizi includono consulenza, intervento in caso di crisi e fornitura di cure o rinvii per dipendenti con problemi personali che coinvolgono abuso di sostanze, problemi domestici e familiari e malattie croniche o terminali. Se sorgono problemi sul posto di lavoro, un coordinatore del benessere può a volte alleviare il problema discutendo le difficoltà con i dipendenti del dipartimento e fornendo consulenza a gruppi e individui.
Tutti i relativi doveri di un consulente professionale o di un consulente sono anche responsabilità di un coordinatore del benessere. È tenuta a preparare budget, compilare report, mantenere file e registrazioni accurati, coordinare le risorse e amministrare i programmi. I requisiti educativi variano per ogni lavoro, ma normalmente richiedono un diploma di laurea minimo con due anni di consulenza o esperienza di educazione sanitaria. Alcune posizioni richiedono un master in un campo correlato insieme a un’esperienza da due a cinque anni in un ambiente sanitario associato.