Qualcuno che gestisce e dirige le attività e il traffico su un sito Web è chiamato coordinatore web. Questa persona è generalmente responsabile di tutti i contenuti del sito, nonché di lavorare a fianco del personale di marketing per indirizzare il traffico verso il sito. Può anche gestire un team di persone che lavorano insieme per costruire, mantenere, pianificare e progettare diversi aspetti di siti, micrositi e singole pagine.
Lavorando con designer e scrittori, il coordinatore web deve scegliere i contenuti del sito che possono includere immagini, grafica, articoli, blog e altre comunicazioni scritte e visive. A volte, potrebbe anche essere necessario sponsorizzare eventi web per potenziali clienti o membri del team, comprese conferenze e seminari sul web. Scegliere il contenuto che indirizzerà il traffico, interesserà gli acquirenti o i membri del sito e fornirà informazioni preziose è anche il lavoro del coordinatore web.
Il coordinatore web deve anche occasionalmente aggiornare il materiale sul sito, come pubblicare nuove home page e landing page in occasione delle vendite, degli eventi e delle stagioni attuali. In genere dirige più persone nella scelta di questi contenuti e informazioni, compresi i progettisti per creare nuove pagine e scrittori per inviare i nuovi contenuti.
Lavorare come coordinatore web è molto simile a lavorare come manager. Deve prendere decisioni e indirizzare gli altri su come implementarle. È anche suo compito pianificare e partecipare a tutti gli eventi per nuove campagne di marketing o pubbliche relazioni. Questi eventi possono essere eventi online o possono essere live.
Uno degli aspetti più importanti del lavoro come coordinatore web è l’interazione con il pubblico. Ciò può includere non solo gli eventi, ma anche tramite e-mail e conversazioni telefoniche. Ciò non solo consentirà al coordinatore web di comprendere meglio le esigenze dei clienti, ma gli permetterà di costruire una rete di contatti per campagne ed e-mail future.
Per diventare un coordinatore web, è necessario avere una comprensione generale della gestione dei progetti, delle pubbliche relazioni e di come funziona il web. Acquisire queste competenze può essere fatto attraverso un’università, una scuola di carriera o attraverso la formazione professionale in uno o più campi correlati. Uno deve avere capacità organizzative, insieme a una capacità di interagire con il pubblico.
Le aziende e le organizzazioni che assumono coordinatori web sono varie e possono includere scuole, organizzazioni senza fini di lucro, pubbliche relazioni o società di marketing, tra le altre. Queste aziende generalmente hanno un messaggio da presentare al pubblico e lo fanno tramite siti Web ed eventi.