Il gestore di un negozio di articoli da regalo è una persona che supervisiona le attività quotidiane all’interno di un negozio che vende articoli da regalo, novità, accessori per la casa e forse anche fiori e alimenti da regalo come cioccolato o prodotti da forno. Un manager può essere responsabile per l’assunzione e la supervisione del personale, l’ordinazione di merci, il merchandising del negozio e l’aiuto a migliorare le vendite con promozioni e sconti. Per diventare un gestore del negozio di articoli da regalo, è utile avere un background come addetto alle vendite al dettaglio. Anche i corsi universitari in affari e merchandising sono utili.
La linea di prodotti in un negozio di articoli da regalo può variare notevolmente ed è importante che il gestore del negozio di articoli da regalo abbia familiarità con tutta la merce nel negozio. Se il negozio di articoli da regalo, ad esempio, è specializzato in prodotti biologici e riciclati, è importante che il manager sia informato su da dove provengono i prodotti nel negozio, come sono stati realizzati e quali materiali sono stati utilizzati per realizzarli. Se il negozio di articoli da regalo è specializzato in cimeli per una determinata città, è importante che il manager sappia molto sui punti di riferimento storici e sulle squadre sportive della città, che probabilmente si rifletterebbe nella merce.
La portata delle responsabilità del gestore di un negozio di articoli da regalo dipende dal fatto che il negozio sia di proprietà privata, un franchising o parte di una catena. Se il negozio è di proprietà privata, il gestore probabilmente riferirà direttamente al proprietario o ai proprietari e lavorerà con loro per sviluppare strategie per il successo del negozio. Se il negozio fa parte di un franchising o di una catena, il gestore dovrà probabilmente riferire a un dirigente di livello aziendale che supervisiona tutti i negozi di proprietà dell’azienda o solo una regione di negozi. Mentre ogni posizione di manager è leggermente diversa in base alle esigenze di un’azienda, il tipo di proprietà di un negozio sarà uno dei maggiori fattori che definiscono le responsabilità e il ruolo di un manager.
A seconda del modello di business e dei pacchetti di indennizzo offerti ai dipendenti, un gestore di un negozio di articoli da regalo può avere diritto a bonus mensili, trimestrali o annuali in base all’andamento delle vendite del negozio da loro supervisionato. Questi tipi di bonus possono essere un grande incentivo per un gestore di negozi di articoli da regalo a migliorare i registri delle vendite di un negozio o mantenere un volume già elevato di vendite. Al contrario, un manager può anche essere invitato a spiegare dati di vendita scadenti se il negozio attraversa un periodo di vendite o profitti inferiori alla media.