Un gestore di contenuti è un individuo che gestisce un sito Web che probabilmente viene aggiornato con contenuti molte volte al giorno. Sebbene la posizione sia simile a quella di un webmaster e i due a volte siano usati in modo intercambiabile, anche un content manager è solitamente diverso in qualche modo. Considerando che un webmaster potrebbe aver bisogno di essere ben abile in HTML e altre applicazioni web avanzate, il content manager potrebbe aver bisogno di conoscere solo alcuni HTML di base per svolgere le proprie mansioni.
Tuttavia, il fatto che un manager potrebbe non aver bisogno di conoscere tanto codice HTML quanto un webmaster non significa che la posizione sia meno qualificata. Significa semplicemente che le competenze sono in altre aree. Ad esempio, un gestore di contenuti che si occupa di un sito di notizie potrebbe aver bisogno di avere un acuto senso di quali saranno le notizie principali e cosa no. Questi tipi di giudizi spesso aiutano a determinare il posizionamento della storia.
Inoltre, un gestore dei contenuti è spesso responsabile di assicurarsi che tutti i contenuti del sito Web siano aggiornati. Ciò comporta una revisione periodica, se non una revisione costante, dei diversi materiali presenti sul sito. A causa della natura di alcuni siti Web, questa potrebbe essere una revisione quasi costante del materiale. In altri casi, la revisione del materiale può essere distanziata su tempi più lunghi.
Per aiutare il manager a concentrarsi sulla grammatica e su altre questioni relative ai contenuti, spesso ci sarà un sistema di gestione dei contenuti. Questo sistema inserirà automaticamente storie e altre funzionalità sul sito Web, il che significa che il manager deve preoccuparsi solo del materiale stesso. Lasciare il design al sistema di gestione dei contenuti, che sarà probabilmente basato su un modello predefinito, può far risparmiare un sacco di soldi e dare l’opportunità di mettere competenze in altre aree. Tuttavia, questi sistemi spesso rinunciano alla possibilità di apportare modifiche importanti o di fornire una grande unicità al sito.
A seconda del tipo di sito Web, potrebbe essere necessario più di un gestore di contenuti per mantenere il sito correttamente. Ciò dipenderà probabilmente dal carico di lavoro richiesto da ogni singolo sito e dal livello di competenza delle diverse sezioni. Ad esempio, un sito Web medico può avere un gestore di contenuti ciascuno per la sua sezione di oncologia e sezione di cardiologia, solo per citarne un paio. Questo contenuto web fornisce il valore per gli inserzionisti e altri utenti attratti dal sito, che aiuta a sostenere lo stipendio del manager.