Una diagnostica di rete è una procedura utilizzata per determinare la configurazione di rete di un computer e risolvere i problemi di Internet. Se un computer non è in grado di connettersi a Internet o la connessione Internet è insolitamente lenta, una diagnostica di rete in genere aiuterà a individuare la causa dei problemi di connessione. Le procedure di diagnostica di rete vengono generalmente eseguite utilizzando strumenti di diagnostica di rete hardware o software. Alcuni sistemi operativi dispongono di utilità di connessione di rete integrate per la risoluzione dei problemi di Internet. I tecnici di rete possono portare anche hardware che consente loro di testare e diagnosticare problemi di rete.
Ottenere informazioni sulla rete è una procedura importante per la riparazione e la risoluzione dei problemi del computer. Quando una rete sembra essere configurata correttamente, con tutti i cavi collegati e tutti i modem e router necessari accesi, le informazioni ottenute eseguendo un test diagnostico di rete durante la risoluzione dei problemi possono fornire informazioni sui problemi di rete. I tipi di informazioni ottenute da una diagnostica di rete includono velocità di connessione, configurazione dell’indirizzo del protocollo Internet (IP), informazioni sul traffico di rete e informazioni sul traffico Internet bloccato.
Il traffico bloccato può essere causato da un firewall nel computer locale oppure può essere implementato da un provider di servizi Internet (ISP) per controllare l’utilizzo dei clienti Internet. Un utente al lavoro oa scuola potrebbe riscontrare il blocco del traffico per i siti Web e il traffico ritenuto inappropriato o improduttivo dal gestore della rete. Alcune utilità di diagnostica possono indicare se un provider di servizi Internet sta bloccando il traffico verso la connessione di un utente. Se un amministratore di rete ha digitato un IP errato, anche il programma di risoluzione dei problemi può identificare il problema.
Il software per diagnosticare i problemi di rete può essere eseguito da un professionista della configurazione di rete o da un esperto appassionato di reti domestiche. Un utente di computer esperto può risolvere i problemi di rete utilizzando le informazioni fornite da uno strumento software di diagnostica di rete. Questi tipi di strumenti di riparazione della rete scansionano un computer per la sua configurazione e le velocità di rete per fornire informazioni utilizzate per capire l’origine dei problemi di connessione a Internet. Un amministratore di rete può anche utilizzare questi strumenti per monitorare il traffico utente su una rete.
Gli utenti di Windows® XP®, Windows® Vista® e Windows® 7 possono diagnosticare i problemi di rete accedendo a “Diagnostica di rete per Windows”, una funzione software in Internet Explorer®. Lo strumento di diagnostica di rete è un’opzione di menu situata nella selezione “Strumenti” sulla barra dei menu del browser Web Internet Explorer®. L’esecuzione di una diagnostica in questo modo dovrebbe fornire a una persona un insieme di informazioni che possono essere utilizzate per risolvere molti problemi di connessione di rete.