Le enciclopedie di marketing sono risorse online che accedono a un’ampia gamma di materiale elettronico e dati che possono essere utilizzati dai venditori per aiutare un cliente a prendere una decisione di acquisto. Spesso contenente tali materiali di marketing chiave, di solito si accede a un’enciclopedia di marketing con l’uso di credenziali autorizzate emesse dal proprietario del database ai dipendenti che sono impegnati nella vendita dei beni e dei servizi offerti dall’azienda. Un’enciclopedia di marketing può essere progettata con sezioni da utilizzare all’interno dell’azienda, nonché sezioni pubbliche che contengono materiale di vendita e materiale simile.
Quando si tratta di ausili alla vendita, un’enciclopedia di marketing contiene spesso una vasta gamma di brochure, volantini, schede informative sui prodotti e notifiche di sconti o offerte speciali che il venditore può offrire ai consumatori. I materiali sono normalmente realizzati in formati facilmente visionabili o stampabili per una distribuzione immediata. Spesso, il materiale di vendita in un’enciclopedia di marketing può anche essere allegato a un’e-mail e inoltrato a un cliente che ha espresso interesse per un prodotto o servizio offerto dall’azienda.
Oltre ai documenti di vendita, un’enciclopedia di marketing può includere anche informazioni più dettagliate utilizzate dai professionisti del marketing e delle vendite all’interno dell’azienda. Ciò può includere documenti interni utilizzati per tenere traccia del processo di vendita, inclusa la registrazione delle vendite completate. Possono essere inclusi anche white paper utilizzati per lo sviluppo di campagne di marketing o come parte del processo di sviluppo di nuovi prodotti. Quando disponibile, un’enciclopedia di marketing può includere anche documenti riguardanti i concorrenti, come i confronti tra la concorrenza ei beni e servizi offerti dall’azienda.
Nel complesso, un’enciclopedia di marketing aiuta a fornire un repository centrale per informazioni e documenti che possono aiutare a far avanzare gli obiettivi finanziari dell’azienda. Sebbene l’esatta struttura del database varierà da un’azienda all’altra, l’uso di un database centrale per ospitare le informazioni consente ai professionisti delle vendite e del marketing locali e remoti di accedere, stampare e aggiungere dati quando necessario.